杀毒软件“误杀”引发的思考

　　2007年5月，几起关于杀毒软件的负面事件闹得沸沸扬扬：开始是赛门铁克的诺顿杀病毒软件误删WindowsXP系统文件导致系统瘫痪，接着是卡巴斯基杀毒软件误杀瑞星卡卡、腾讯QQ、以及在台湾出现误判Windows系统文件为病毒的事件。

　　长久以来，大家对于杀毒软件关注的重点是病毒查杀能力，各防病毒生产厂商也不遗余力地在这方面大做文章。但往往由于忽视了兼容性与持续运行保障能力的作用，在技术上顾此失彼，因此出现以上事件也绝非偶然。事实上，只有在充分保障计算机系统可用性的基础上，防病毒产品才能起到“绿色屏障”的作用，否则在杀病毒的过程中产生的危害绝不亚于“病毒”。

　　作为计算机用户，在进行防病毒保护时，首要考虑的问题是选择适合的防病毒产品。那么，如何选择能够保障系统健康运行的“绿色防病毒产品”呢？作为内容安全和终端安全的产品和服务提供商，冠群金辰建议您考虑以下因素：

　　病毒查杀能力

　　购买防病毒软件主要用来查杀病毒，该项指标是首选。这里的“病毒”是广义上的概念，主要包括病毒、蠕虫、木马等等。除了公众口碑，还要看国际、国内的权威认证。国际上最权威的认证有：病毒公告牌、ICSA实验室、西海岸实验室；国内的主要是公安部检测机构。

　　此外，还应考察新病毒发现和处理能力。新病毒总是不断出现，发现新病毒的及时性和全面性，关系到产品防病毒能力的持续性，不可忽视。

　　系统兼容性

　　杀病毒软件与系统的兼容性在过去一段时间被人们普遍轻视，甚至某些安全厂商也不例外，“诺顿事件”和“卡巴斯基事件”就是明证。实际上，“兼容性”是用户的最基本要求，只有确保杀病毒软件与系统兼容、不冲突，才能创造“绿色”的工作环境。如果能够兼容绝大多数系统平台，那么，也便于用户未来扩展系统或更换平台。

　　系统资源占用率

　　安装防病毒软件后，比较忌讳的是造成电脑工作速度明显下降，工作效率受影响。相反，如果杀病毒软件占用极小的系统资源（CPU、内存等），用户工作效率才能更好保障。从某种意义上讲，系统资源占用率也是鉴别“绿色”标志的重要因素之一。

　　网络管理能力

　　对于企业级网络用户，还应特别关注防病毒系统的网络管理能力，先进的网络管理技术可帮助企业实现高效、准确、低成本的科学管理。

　　防病毒服务能力

　　对于企业级用户，错综复杂的应用环境和可能发生的安全问题，都需要专业的技术服务保障。因此，选择防病毒产品时，还应考察厂商的国内外技术背景和持续服务能力。

　　作为国内信息安全领域的主导厂商，冠群金辰在十几年的发展中，赢得了广大用户的信任，其产品在政府、电信、金融、税务等各个领域都有着成功的应用。其自主研发的KILL安全胄甲防病毒系统一直致力于为用户创造良好的“绿色防病毒”环境。其主要特点是：1.该杀毒软件可运行于非常广泛的系统平台（Windows、64位平台、Vista、Unix、Linux等），适应能力强，兼容性从未发生过问题；2.病毒查杀能力很不错，可全面查杀引导型、内存型、文件型、蠕虫、木马、宏病毒、邮件病毒、恶意Java和ActiveX程序、压缩或多重压缩格式文件，对国内外病毒的跟踪及时全面，并且还具有ICSA实验室、西海岸实验室、病毒公告牌认证、公安部检测认证；3.对系统的CPU、内存资源占用很少，安装后几乎感觉不到对原系统的性能影响；4.网络管理高效、准确，管理程序可轻松安装于普通Windows系统，并可实现跨平台统一管理，特别是管理端服务软件不收费，可以节约不少费用；5.冠群金辰拥有美国CA公司的技术背景，同时还具备国内雄厚的研发实力，及值得信赖的技术服务能力。

　　“诺顿事件”和“卡巴斯基事件”，引发了用户对杀病毒软件的不信任，造成了一定的消极影响。但从另一个角度看，它所引发的思考却有着积极意义：一方面，广大用户在选择和应用防病毒产品时，将更加科学、更加理智；另一方面，该事件对网络安全业界也是一个警示，它必将促进网络安全产品在保障计算机“绿色”环境方面得到进一步的发展。