二手空调低价抢市存隐患 专家提醒莫忽视4要素

　　持续高温带旺二手空调，但因质量安全及售后服务无保障，消费者维权难

　　时报记者 刘京名

　　随着近来连续高温，东莞家电市场的空调销售已正式进入旺季。与此同时，一些二手货商家也借机在旺季到来前，将采购来的二手空调投放市场，并颇受一些经济拮据的消费者欢迎。

　　空调不制冷商家拒维修

　　刘先生今年5月从二手家电市场淘来一台日本原装变频旧空调，购买时商家口头承诺负责安装并保修1个月。可使用不到一个月却多次出现问题，最让刘先生无奈的是，“当时为了能把价格压低一些，就没有要发票。”谁知使用不到一个月这台空调就出现不制冷问题，而且二手商家拒绝为其维修，无奈的刘先生只能自己承担了维修费用。

　　从事空调安装和维修的业内人士告诉记者，其实这种事并非个案，“因为一些二手空调已被人动过手脚，有的机芯甚至被掉了包。而且二手市场的摊主流动快，万一空调出问题，找人维修都很困难。”记者了解到，一些正规维修企业也不愿意为这些产品提供维修服务，一是二手空调很可能存在安全隐患，可能会危及用户和维修人员的安全；二是也很难保证维修质量，往往粘上手就成了“烫手山芋”。

　　价格低购买多为打工族

　　在莞城罗沙社区洪山街，这里分布着数家从事旧货买卖的商家，不少商家都把二手空调摆在店铺门口显眼的位置。记者走访后获悉，这些二手空调的新旧程度、品牌、功率和价格都有所差异，最便宜的小一匹挂机只要700元，一匹机1200左右，而大一匹的也只要1300元。

　　一商家告诉记者，由于今年空调价格持续走高，所以很多消费者都喜欢来二手市场淘便宜货。“每天都有很多人来问价，卖得也很快。”记者了解到，二手空调的选购者大多是打工一族、酒店经营者和租房者等。这位商家还告诉记者，在他这里买二手空调没有保修，因为这个市场都是这样的。当记者问及产品说明书时，商家说，“回收时就不带说明书，再说了谁还不会开空调呢。”

　　旧家电瞄准出租屋市场

　　一方面，超龄、改装电器在质量与售后服务上存在诸多问题；另一方面，二手家电受出租屋生意的带动，销售火爆。

　　记者随机调查发现，近半租房者都曾购买过二手家电。一准备租房的新莞人告诉记者，“他租的房子，多配一台空调，房租就要由300元/月变成400元/月。但一台八成新的二手空调才800元左右。空调以后还能卖出去，怎么也比房东配给我的便宜。”

　　在东莞这个外来人口较多的城市，人们对二手家电有着很大的需求。因此，即便二手家电市场不规范，但仍不乏消费者光顾。有市民表示，取消二手家电交易是不可能的，整治好二手家电市场才是问题的关键。“如何既让那些还在使用寿命之内的旧家电合理流动，又让那些已成为潜在‘定时炸弹’的旧家电离开百姓的生活，这才是有益民众的事情。”

　　商家有法不依欠缺监管

　　自去年3月1日起实施的《旧货品质鉴定通则》和《旧货品质鉴定旧家用电器》两个行业标准规定，所有二手家电出售时都必须经过旧货质量监管部门的鉴定，对于已超过使用年限的废家电要强制报废。特别是应在商品的明显部位粘贴“旧货”标识，不得以旧充新欺骗消费者。记者注意到旧货市场上出售的二手空调不仅都没有粘贴标识，也大多没有出厂日期。档主对此解释说，“空调好坏不仅和使用年份有关，还和使用频率等有关，所以出厂日期没多大意义。”而且还表示，没有粘贴标识，空调也照样能卖，并没有人来管这件事。

　　记者了解到，一般空调的使用年限是8年，业内专家指出，二手空调相当一部分已超过了使用年限。另外，如果压缩机质量不过关，不仅会导致空调制冷效果差，还存在安全隐患。目前还没有针对二手家电质量安全保障的明文规定，因此消费者在选购二手空调时一定要慎重，并应索取发票，以防万一。

　　专家提醒 购二手空调莫忽视4要素

　　看清试好：空调专业维修人员表示，正因为二手家电不享受国家“三包”，购买时就应该不怕麻烦，试清楚，看清楚。

　　求证来源：二手家电来源复杂，购买时应该求证其来源，要求售卖者出示购买时的发票单据等。若非如此，一旦二手家电是赃物，被公安等有关部门查出，该家电将被无条件没收。

　　索要票据：购买时应坚决要求对方提供收据、发票等单据，还应在单据上注明所购家电的型号、编码等。

　　订好协议：注意订立清晰的协议，对各种情况都考虑周全，并在协议上反映出来。