三星回应电视质量门事件 称国内产品无问题

    据国外某媒体报道，三星日前已承认其部分42英寸等离子电视存在技术方面的缺陷。该缺陷主要表现为，在使用一年左右电视会出现黑屏现象。据用户反应，三星这种技术缺陷主要存在于三星的四款42英寸等离子彩电上，分别为SPD-42S5HDM、SPD-42P5HD、SPD-42S5HD和SPD-42P5HDM上。

    无独有偶，三星品牌四个型号液晶电视和两个型号等离子电视日前在澳大利亚也被停售。被停售产品曾出现“黑屏、画面模糊、闪烁停顿、有时伴有异常焦糊味”等品质缺陷，受到影响的液晶电视型号包括LA40M81、LA46M81、LA32R81、LA40R81，尺寸包括32、40和46英寸；等离子电视型号为PS42Q91与PS50Q91，尺寸为42与50英寸。

    目前，三星相关负责人已经证实这种黑屏是由于技术所致，并且开始为用户免费维修，但是拒绝召回。另外三星还称，如果后面还会有更多用户反应此问题，会考虑把免费质保期从一年延长至二年。

    记者就三星等离子电视技术缺陷问题采访了三星总部TV事业部副总经理李明旭，李明旭表示这是外电报道，目前在国内还没有发现类似问题，请广大用户放心使用。
   
    三星电子(中国)市场部负责人刘然在接受访时表示，三星在澳大利亚做出停售决定，是因为这些电视产品“内置的数字电视接收模块与当地数字电视信号不兼容”。三星方面坚决否认其被停售产品出现“黑屏、画面模糊、闪烁停顿、有时伴有异常焦糊味”等品质缺陷并称这些电视产品目前不会在中国市场停售。
   
    另据三星电视产品工程师介绍，在澳大利亚被停售的共六款三星电视产品，机器本身都是附带数字电视接收模块的，这六款产品被停售的原因，也在于其出现了数字模块与当地数字信号不兼容的缺陷。而中国市场上同型号产品不附带数字电视接收模块的。因为国内的数字电视接收，是通过在电视机外额外安装机顶盒实现的。