家电认证市场有待规范 认证并非越多越好

　　时报记者 刘 莉

　　在空调销售火爆的周末，时报记者走访家电卖场发现，不仅铺天盖地的各种促销广告扑面而来，就连张贴在电器产品上的各种认证也令人眼花燎乱，有的空调产品甚至有十几个不同的认证标志，让人无从选择。

　　“免检认证”、“质量认证”、“名牌认证”、“环境认证”、3C认证等各种认证五花八门，还有宣称杀菌、除霉功能的就更多。在某家电卖场空调销售区，记者看到每个品牌至少有4~5个各式认证，多的则达十几个，这此认证有贴的、有挂的，展示方法不一而足。

　　认证并非越多越好

　　当记者要求销售人员出示相关认证的检测报告时，却被告之“商场没有，在公司里”，也有的干脆抢白记者一顿，“资料多的是，给你你也看不懂”。事实上，“看不懂”正是问题症结所在。记者现场采访的一位家住海珠区的消费者表示，现在品牌太多、光看外观也看不出什么不同，看相关技术参数，又不懂，只能看看一些相关认证，图个保险。另一位消费者却表示，认证太多，发证的机构也相当混乱，即使是有认证书，谁又知道有多少参考价值？

　　针对这种情况，时报记者采访了美的集团认证测试服务中心总经理郭正春，他说，消费者在选购的过程不必理会那么多的认证，以空调为例，就看有没有3C认证标志和能效标志就可以了，这两项是空调行业，国家唯一强制要求张贴的标识。对于其他的认证，消费者则要注意辨别，发证机构有无权威性，有无相应的检测报告来支持这个认证等等。

　　郭正春表示，目前还没有法律明文禁止家电厂商张贴、展示相关认证或者是宣传的规定，但这些厂商在宣传的过程中，如果出现了与事实不符的夸大或者是欺骗行为，消费者则可以采取法律手段维护自己的合法权益。

　　认证内容有待细化

　　随后，时报记者又采访了国美、苏宁等全国型家电大连锁，国美空调部的有关人士表示，厂家的产品要进入卖场，都会先通过国美客服部的检验把关。他说，“胡乱张贴认证的现象在国美是没有的，因为我们根本不允许。”

　　他说，“除了我们会对国家强制实施的相关认证“把关”外，对于那些有检测报告作支撑的其他认证，我们也力主不要张贴。我们希望给消费者提供的是专业、方便、快捷式的服务，我们的服务重点是，让消费者对产品本身有更多的认识。”

　　对此，消协的有关工作人员也表示，认证并非越多越好，而且生产商应该对各种标志的含义、作用等进行必要的说明，使消费者能在充分知情的情况下进行选择，否则会误导消费者。