液晶电视卖场促销最常见的四大陷阱

    数字时代的家电产品日新月异，普通消费者根本来不及一一辨清各类新词儿，而狡猾的商家经常在产品宣传上玩花招，在语言文字上面做文章，通过各种甜言蜜语来哄得消费者头脑发热，一不留神，花了大价钱买不到称心的大件家电，厂家方面不负责，商家又说没骗人，都怪自己当初没弄懂摸透人家说些啥名堂……唉，郁闷之气无处申！

　　最近，PConline数字家庭的编辑亲自到各大家电卖场，体验不同的液晶电视买机经历，看看到底商家是用哪些招数让消费者莫名受气，再和网友一起讨论如何识穿这些糖衣炮弹隐藏的猫腻，进而和商家巧妙拆招，自如应对sales的伶牙利齿和凌厉攻势。（特别声明：以下文字和图片内容不涉及具体品牌，如有雷同，实属巧合。）

　　花招一 浑水摸鱼

　　现在去商场选机，最令人头痛的不是该选择哪个品牌哪个型号哪个价位，而是面对各式各样的新名词困惑不解，铺天盖地而来的文字概念让人叫苦不迭。什么“10000:1超高对比度”、“最先进第×代液晶屏”、“双倍高清分辨率”、“极速2ms响应时间”……一大票新鲜陌生的宣传词汇让人应接不暇。然而这些词语背后究竟代表些什么信息，和产品的功能性能有什么联系，莫说是普通的消费者，也许连卖场的sales都未必全部弄得真切。可是正是这类让大多数人摸不着头脑的概念最容易被某些狡猾的商家拿来做文章，他们或大肆渲染本来不太实际的功能，或把一些国家强制达到的硬性标准吹嘘成高端技术指标。

　　例如，小编在卖场遇到有sales在推销某型号产品的时候，就一直在宣传该款机型采用了最新的“××芯”技术，同时属于“负离子护眼”产品，一长串动听的介绍把产品描绘得玄乎奇玄。然而实际该型号的显示效果如何呢？据小编在卖场的实际观察来看就没发现画质有明显提升，至于所谓的“负离子护眼”功效更是无缘感受得到，然而这个型号产品却以此为理由在价格上比类似产品高出接近2000元。

　　还有一种情况，就是商家故意钻国家标准的空子。目前我国的数字平板电视高清标准分两种，一种是央视数字频道采用的，一种是国家信息产业部制定的，后者在对高清电视认定的要求上比前者更高更严格。现在市面上新出的平板电视基本上都已经遵照信息产业部的高清标准来研发制造，不过一些不符合标准的旧款机型尚未完全退出市场，它们以较低的价格依然存在于商场之中。这类机型的性能质量如何我们暂且撇开不谈，但是最让小编哭笑不得的是有些sales在介绍这类机型的时候竟然堂而皇之地再三强调产品符合央视高清标准，却故意不谈更为严格的信息产业部颁发的高清标准。

由于国家制定的标准到底内容如何并不是每个购机者都一清二楚明明白白的，商家刻意搬出央视高清标准来敷衍搪塞，很多情况下不明所以的消费者就会误购实际上不能称为高清电视的电视回家。

花招二 避重就轻

　　每一款机型，在研发设计中总会有所侧重也会有所偏失，这不一定是产品开发上的失误，只是产品的销售对象定位不同，考虑到增加某一项技术投入就会相应增加不少成本，有时候低端产品在规格或者功能上不一定会面面俱到，也许某项参数相对偏低，也许某个功能的扩展升级会受到限制，也许产品的兼容性不够全面多样。其实这些情况对于正处于发展普及初期的平板电视市场而言属于正常现象，所谓“一分钱一分货”，消费者也会根据自身需要去判断哪些方面是自己看重的，哪些方面是不太计较的。然而，从小编这次的探访经历来看，一些商家会对产品的缺点劣势避而不谈，甚至为了转移消费者的注意力而故意把话题引开到其它方面，顾左右而言它来应对消费者的疑问。

　　在某高端品牌的店面，小编就遇到这样一个情景：当小编以消费者身份询问一款高端液晶电视有没有HDMI接口，是否支持1080p信号的时候，卖场的sales并没有正面回答小编的提问，而是大谈国家数字电视传输标准尚未公布，未来数字信号发展趋势难测，然后极力陈述HDMI接口和支持1080p信号如何没有意义云云，最后小编的提问得到的答案竟然变成了对HDMI接口和1080p信号的批判声讨。其实这位“尽责”的sales言外之意很明显，就是这款电视没有HDMI接口，也不支持1080p信号，但却绕了一大圈也没有说到重点上面。

花招三 狂轰滥炸

　　这年头，做sales的嘴不利索脑子不灵活可不行，能够在大商场卖得有声有色、业绩傲人的肯定都是舌灿莲花，嘴皮子功夫不浅的。其实sales推销产品倒真是无可厚非，只是推销也得分良性引导和恶意硬推两种情况。前者会提供消费者一些有用的建议和善意的忠告，会从消费者的需求立场来推荐一些性价比更高质量更好的机型，而后者则是怀着不良目的对消费者进行错误引导，甚至故意混淆视听，把一些滞销的、有缺陷的又或者是销售提成高但质量不够好的产品介绍给消费者，这样的做法的确太不厚道了。

　　小编身边有位朋友就有过一次吃糊涂亏的经历。这位朋友的家庭是典型的工薪阶层，辛苦工作了二十多年好不容易买了房装修好，打算换掉家里老式笨重的CRT电视。或者这位朋友是因为熬了多年终于有一个属于自己的温馨居室，购机的时候自然心情相当兴奋，而这种心理最容易被JS利用，一番软推硬塞之后，这位老兄买了某国产品牌的多媒体系列的其中一款机型回家。不过电视搬回家后，这位朋友才发现这台电视只有一项特殊的多媒体功能，而不是sales推销时候提到的多项多媒体功能，回头找商家理论，得到的说法是：多媒体功能是就全系列机型而言的，同一系列不同型号各有一项特殊的多媒体功能，或者支持流媒体在线播放，或者内置机顶盒，或者可作读卡器用，或者可以打印高清图片，但是并没有集成在同一款型号上面。此时这位糊涂的朋友才想起当初在卖场选机，sales是同时拿了几台外型十分近似的机型来推销，而且在不只一台产品上展示了电视的多媒体功能，但却一直没有明确告诉这位朋友各台电视之间的功能区别，只是以“多媒体系列”来称呼这些产品，让人误会一机多用。

花招四 糖衣炮弹

　　卖场经常会进行一些促销降价活动，看到商家打出的“××价”“购机送××”，到底这些行为背后是带给消费者实惠还是带给奸商们更多的暴利呢？请随小编看看以下的例子。

　　例一 6月底，某品牌新款液晶电视上市，促销活动打出“12999元购机送价值1000元旅行套装”的口号；8月初，还是同一型号电视，降价活动的标语就是“再降1000，××液晶电视现价仅为11999元”，不过就已经没有旅行套装赠送了。相信大家已经看出来这两次所谓促销降价活动中商家玩弄的猫腻了，没错，其实一前一后液晶电视根本就没有降价，前者相当于让消费者多花1000块钱买下不一定实用的旅行套装，而后者只不过把原本的捆绑式销售取消，电视还是原本的价格没降低，掏腰包的始终是毫不知情的消费者，而商家从来没少赚一块钱。

　　例二 有网友向小编反映，他购买液晶电视的时候没留意产品的配件，结果电视都送到了家里才发现配件只有壁挂托架而没有底座，这可让准备把电视摆在客厅低柜的网友为难了。墙上没留多余的空间，而且原本家居装修布线都完全没考虑壁挂设计，跟卖家商量能不能用壁挂换成底座，得到的答复是底座只是选配件，不管要不要壁挂，都得另外掏钱买底座回去，而1000多块钱的底座又是一笔数目不少的开销。另外产品也没配备AV视频线、色差线等数据线，这些线材要额外添置，又是一项消费者自行埋单的费用。

　　例三 还有网友向小编投诉得比较多的情况是发生在一些经营规模比较小，没有自己货仓的店面的情况。通常消费者是在店面看了样机然后要求店家送新机到住处并且帮助安装调试，但小店面通常没有专业的送货和安装人员，这时送货就是托请物流公司代理，而电视的安装调试就是请一些非专业的散工来进行的，可是其中的物流费和安装调试费却成了消费者的又一项负担。当然，最恶劣的情况是送货上门却货不对板，要不是半旧的样机，要不就是缺少配件质保卡等重要物品的。类似的情况还会发生在售后维修的时候，明明质保书上面承诺××年或者××月内不收上门维修费，但每次维修似乎都会发现一个价值不菲的零部件坏掉，而更换这个坏件又要用户自己负担成本费。