樊天顺部长：新技术已经成熟 并无质量问题

　　【搜狐数码消息】8月1日，在“倡导产品技术创新 促进行业良性发展”空调连接管替代技术研讨会上，中国电子商会、中国家用电器研究院、中国家用电器协会、中国质量协会、中国消费者协会、中国标准化协会以及北京工业大学的权威专家一致表示：空调连接管铝代铜技术是在铜资源紧张的大环境下，在保证连接管功能效果基础上所研发的一种材料替代技术。同时专家呼吁空调企业应规范自身行为，产品设计、生产以满足消费者需求为前提，引导整个空调行业健康发展。搜狐数字家电频道作为本次的独家网络合作媒体，对本次的研讨会进行全程直播！

中国质量协会用户委员会樊天顺部长：新技术已经成熟 并无质量问题

　　樊天顺：大家下午好，非常高兴有机会出席这样一个会议，刚才听了几位教授和专家对铜铝管的介绍，包括刚才李教授非常精彩的评价。这个话题也是坦率地说，我前段时间通过看报纸媒体上关注了一下，就这个话题我想讲三点意思：

　　首先一点，我想材料替代在整个社会的经济发展竞争中是必然的趋势，尽管从企业的层面来劲，我赞同刚才李教授讲的一句话，从企业层面讲，铝代铜趋于成本的压力，尽管从企业层面确实是解决一个成本的问题的，但是从整个社会发展，从整个经济发展层面来讲，这个问题又是关乎整个中国，全球，包括有色金属也罢，大家知道所有的能源都是有限的，所以在整个社会经济发展的过程中新材料出现或者材料的替代永远是一个趋势。从这个层面讲，我们说在空调也罢，刚才刘工所讲的在冰箱里也罢，包括在汽车等等，所有的领域，材料的替代是一个永恒的问题，不可能永远用一种材料，而且大家讲，我们讲所谓经济的进步或者技术的进步，我们一直在讲三句话，新技术、新材料、新工艺，那么任何进步可能都与这三个新相关的，如果没有新材料的出现，好多产品是制造不出来，或者好多产品即使能制造业不可能持续制造下去，所以我想首先一点材料的替代是一个必然的趋势。这是我想讲的第一个问题。

　　第二个观点，我觉得任何新材料的使用或者替代，包括新技术的采用、新工艺的采用，它最终的目的要促进产品质量更高，价格更低，这是它的功能，如果说一个新技术的使用或者一个新材料的使用或者说替代材料的使用不能使产品更好，这种替代肯定是遭到非议的，对于任何一个消费者来说，他买产品是买什么呢？无非是买这个产品的实用功能，所以这个意义上讲，比如说用铝管还是用铜管，我觉得只要铝管在技术上或者承担部件的功能上是完全可以适用的，完全可以胜任的，铝管铜管无所谓，04年的时候我们有关于彩电的讨论，后来我们说起这个问题了，说了这么一句话，当时讨论到彩电的问题，CRT也罢，背投也罢、液晶彩电，用什么技术，我们说了这样一句话，对于消费者来说，你用什么技术对他来说都是无所谓，你就是把砖头放在彩电里，能出彩，能出声音说明你是高手，对于普通消费者来说，用什么技术，用什么材料，这些问题我觉得都是无关紧要的，消费者要的是，你是空调你就应该能制冷能制热，能保持功能就行了，所以任何一种材料的使用，工艺的使用，只要能使用产品、部件本身所承担的功能就够了，不存在优与劣的问题，刚才李教授讲的我也赞同他的话，用什么样的材料你要配合什么样的材料和工艺，对于材料和工艺的使用最终是不是合理，当然是看他提供的功能是不是适用这个产品的要求，而且这个产品整体的质量是不是保证了或者说更好地提升了。这是我要讲的第二个意思。

　　第三点意思，我觉得任何一种产品它竞争的核心是质量，我们中国质量协会的，我们三句话不会离本行，任何产品最终竞争的核心是质量，对于企业来说，要想在市场竞争中能够站稳市场，能够不断地扩大市场，那么最关键的是质量，当然这个质量既包括产品的性能质量，也包括它的可靠性，也包括相关的服务等等，是不是能够为所有的消费者，不管是团体消费者还是个人消费者内容提供始终如一的高质量产品的服务，所以对于企业来说，我觉得至少给我的感觉，可能家电企业好像显得比其他还也是非多一些，对于企业来说，与其在这样一些不值得争议的话题上争议或者说做一些各种各样的炒作，还不如我真正地静下心来在产品的质量方面，在服务方面真正下工夫，同时在你下到工夫的地方做一些靠得住的宣传，我想这可能更为上策，我刚才听张教授介绍的时候说，铜铝管的技术问题，我想技术认证在我们最初采用材料的时候就会做这个实验，不会在普通的消费者心中造成影响，现在突然提出的问题好象是有欺骗消费者之嫌，当然我倒不觉得这个问题有多严重，比如我们买一个产品，我们买食品要求材料成分要标明，别的就不是，只要质量过硬就行了，比如我买个冰箱都要说是铜管还是铝管，买汽车要把上面的配件全都说起来，但是企业在重大的材料改进方面做一些宣传也是必要的，我就说这么多，谢谢大家。