苏宁打造“全程在线”移动终端

　　□本报记者 陈健健近日，苏宁电器与中国移动江苏公司在南京签署合作协议，以联合拓展家电零售行业的移动信息化应用。会议透露，在配送、安装、维修上的第一期移动解决方案，经过为期3个月的应用技术开发工作之后已告一段落，8月起将进入正式使用阶段。

　　目前，苏宁电器信息化已经完全覆盖到企业内部人员、供应商、消费者等各个环节，但某些工作环节由于脱离电脑作业，成为生产线上的盲点，也成为限制信息管理能力全面提升的短板。为进一步提升经营管理的信息化水平，今年4月份，苏宁与中国移动江苏公司达成合作意向，启动家电零售行业移动信息化应用项目，研究和探讨通过手机终端实现企业业务与管理的“全程在线”移动解决方案。

　　借助该方案，苏宁的服务人员、供应商、消费者都可以通过手机的方式与信息系统进行顺畅的交互，CRM系统、SCM系统、VIP系统都将随之延伸，可以大幅度提升苏宁的服务质量与效率、供应链整合和客户增值服务能力。该项目将在8月试运行后进行全国推广。