品牌家电网的B4C模式

　　除了为厂商提供了网络直销服务之外，品牌家电网首创的B4C模式与目前为企业提供借助互联网进行直接面向消费者销售产品服务的电子商务网站最普遍的模式——B2C存在着根本的区别。

　　品牌家电网的B4C模式，具有首创性，唯一性和不可复制性等特点。

　　B2C模式下的电子商务网站给厂商和消费者提供的，很大程度上仅仅是买卖的撮合或供销关系的简单维持，对消费者关于服务、品牌溢出、诚信保证等和厂商关于品牌、文化、理念传播等的深层次需求往往被忽略掉。

　　B2C发展到今天，在功能和服务上都有了很大改进，但量的相加并不等于质的提升，模式的本质没有改变，简单的整合叠加，跳不出原来模式的园囿，企业和消费者的深层次需求的满足也就难以成为现实，说到底仍然是B和C两方间的简单互动。

　　品牌家电网的B4C模式是：在信息产业部中国电子视像行业协会，品牌家电网，各品牌家电厂商和消费者四方组成的诚信监督机制下，以“for”为核心，为品牌家电厂商提供网络直销服务的同时，将服务重心放到给消费者带来更多的网络购物体验、诚信保证、服务保证和给品牌家电厂商提供一个展示个性、品牌、文化、理念的传递渠道上来的一种全新的电子商务模式。

　　1，首创性：品牌家电网的B4C模式的重心和核心与B2C模式和目前互联网上所提到的种种B4C概念的重心：销售、到达等存在本质上的区别，是一种创新的电子商务模式，具有首创性。

　　销售是企业实现收益的源头，但走在我国发展最前的家电行业，已经不是产品营销时代、生产营销时代或者简单的推销营销时代，而是跨进了品牌为核心的市场营销时代和以社会责任为核心的社会责任时代。这样的时代背景下，家电企业传递给消费者的如果还仅仅停留在没有生命和深刻内涵的商品，壮大，可持续发展等无异于空话。

　　服务可复制，但却是对消费信心的保证；厂商的理念、品牌、文化是不可复制的，是激烈竞争的红海中为你独占的蓝海，而如何将这些蓝海扩大过程，也就是如何将厂商的理念、品牌、文化传递出去的过程，而这往往体现在以商品为载体对消费者“for”的过程，“为”消费者切身处地考虑，为消费者提供完善的服务，为消费者免除后顾之忧的过程中，将家电企业的文化、诚信、理念、国际眼光、服务等带给客户。

　　以消费者核心的“4C营销理论”现正风靡全球，品牌家电厂商在传统销售渠道中，与“4C营销理论”同出一辙的“for”的功夫已经做到炉火纯青，这大家有目共睹。但在互联网这虚拟的世界，线下“for”的功夫如陷泥沼，无处发力，把“4C营销理论” 以消费者为核心的灵魂而打造的品牌家电网B4C模式由此应运而生。

　　2，唯一性：品牌家电网的B4C模式是由信息产业部中国电子视像协会，品牌家电网，品牌家电厂商和消费者“4”方携手监督管理，共同把由于网络的虚拟而带来的诚信问题化于无影，为品牌家电厂商和消费者各方面需求的满足提供了前提和保障。

　　品牌家电网是信息产业部中国电子视像行业协会亲自挂帅主办，并唯一指定我国家电网上直销平台。协会的指导和建议让品牌家电网的发展走的更快更稳，贯穿了网站建设和成长的全程。

　　信息产业部中国电子视像行业协会主导打造品牌家电网，这一我国品牌家电网上直销航母的初衷有三：首先，近年来，中国家电业已经完全进入买方市场，空调、彩电、冰箱等产业迅猛发展、逐渐成熟，利润走低，众多大家电品牌发现传统的渠道利润率普遍低下，这条路已经越走越窄，于是纷纷转身寻找新的营销渠道来改善利润来源结构，我国家电行业的发展急需拓展一种新的渠道来解决目前的困境。从区域代理逐渐向终端直营模式，将营销渠道进一步扁平化是我国家电行业发展的普遍趋势。在深圳、海口、北京等家电类专门会议上，在协会的带领下，各家电厂商探讨后，达成共识：电子商务式的直销是营销渠道扁平化的终极形态，能很好的实现客户、厂商、渠道的共赢，在探讨如何建立和完善家电网上直销渠道的过程中，成立品牌家电网的构思也就随之浮出了水面。

　　第二，就是上面提到的，在互联网上打造一个平台，让品牌家电厂商在网上直销中可以延续在传统营销渠道中“for”的功夫，让企业的文化、诚信、理念、国际战略眼光、服务等得以传递到消费者，而消费者深层次需求也从中得以实现。

　　最后，诚信是网上贸易发展最大的障碍，要打开我国品牌家电网上直销的路，诚信问题必须首先解决。家电行业是个比较特殊的行业，在消费者眼中，配套的服务和承诺比产品本身更重要，而服务跨越的时间少则数月，长则数年，甚至更长。所以家电的网上贸易诚信监督是一个浩大的工程，不是单靠那个机构，那种诚信制度就能管好。这就需要一个平台，同时融入协会的全局指导性监督、平台本身企业进驻准入及制度管理、企业相互竞争管理和消费者反馈管理，确保上述提到的两点可以有保障的实现。

　　3，不可复制性：从上面的分析可以看出，品牌家电网B4C模式的成立背景具有不可复制性。同时，品牌家电网是由有着6年多电子商务运营经验的广州亿码科技有限公司亲手打造和运营，并且品牌家电网的模式已经得到海尔，海信，创维，长虹，TCL，厦华，夏新，科龙，容声，荣事达，万和，老板，万利达，优派，松下，日立、东芝，飞利浦，三洋，西门子，LG，佳能，索尼，尼康，JVC等数十个国内外知名家电品牌的看好和鼎力支持，相继入网直销。到目前，品牌家电网已共处理订单1.5万余个，涉及金额达2600多万元，大宗采购订单79个，得到各大厂商的高度赞许。以上这些是其他电子商务网站所难以企及，也是不可复制的。

　　目前，对战略合作伙伴要求甚严的搜狐正式与品牌家电网达成战略合作协议，搜狐方将充分挖掘他们的矩阵资源和好运北京资源来打造品牌家电网这个品牌，共同把品牌家电网打造成最受国人喜爱的家电销售平台。在搜狐的支持下，品牌家电网推出了买家电送奥运场馆测试赛门票等活动。

　　品牌家电网B4C模式优势还表现在：

　　1，消费者面对的是品牌家电企业，而非品牌家电网，能直接从交易和服务中感受品牌家电企业的企业文化、诚信、理念、国际眼光等；企业的品牌也从中得以传播。

　　2，入驻的家电企业，都是通过严格筛选的品牌家电厂商，确保能在网上售前、售中、售后更好提供“FOR”服务。网站定期对进驻的品牌家电厂商进行考核，能进能出，确保“for”的真正实现。其中“FOR”的筛选和考核的标准有：产品品牌知名度、‘企业诚信度（企业视诚信为生命）、产品质量、配送服务、安装服务、售后服务等。

　　3，消费者购买的家电均由品牌家电厂商负责随后的配送、安装等，品牌家电厂商的服务和文化理念在服务过程中可以面对面地传递给消费者。直接享受品牌家电企业提供的产品和服务，企业的品牌是诚信的有力保证，

　　4，品牌家电网为品牌家电企业提供一个无地域和时间界限的企业文化展示窗口。

　　5，消费者与厂商间可以直接、平等地互动对话沟通，增进双方理解，缓解矛盾，并让企业有效捕捉消费者的需求，得到第一手市场资料，消费者也可以从中更深切的了解目标产品的性能和其他信息。

　　6，货到付款服务打消了消费者购买顾虑，为用户提供放心购物环境。

　　7，为客户节省购买成本、时间，保证价格是厂家直销价。

　　8，网站简单易用，为客户提供专业的导购人员和视频导购服务，提供微笑服务。为增加消费者购物的体验，品牌家电网与广东省级电视台——南方卫视一同推出我国首个家电视频导购服务，视频导购把各种各样家电的功能、质量、外型及其他技术参数及信息融合到电视短篇中的影视，消费者通过对短篇观看，对目标消费品有了一个立体的，全面的了解。

　　9, 品牌家电网是我国首家，目前也是唯一一家实行按效果收费的家电类电子商务网站，与家电厂商的盈利接轨，与厂商共同成长。资金回笼在企业的掌控之中，不存在占用企业资金的情况发生。而一般的家电类电子商务网站还是以收取高级会员会费作为网站的主要盈利点，与家电厂商的盈利脱轨，厂商利益得不到保障。