强势出击！品牌家电网宣布正式开始运营

　　案例一：诚信为先 数据失误网站责任全负

　　刘女士由于工作忙没时间去商场购买洗衣机。2007年4月13日在品牌家电网下订单购买988元海尔全自动洗衣机XQB50-10BP K，品牌家电网迅速处理，海尔方面也在最短时间将洗衣机发出并实施配套服务。

　　4月２４日刘小姐打电话到品牌家电网客服称，送来的XQB50-10BP K洗衣机的内桶是塑料的而不是品牌家电网上描述的不锈钢内桶，要求退货或者换回不锈钢内桶的那种。

　　后查证，是网站工作人员在数据处理时出现失误，将ＸＱＢ５０－１０Ｈ带不锈钢内桶的介绍错放到XQB50-10BP K之上。

　　诚信是品牌的生命，也是品牌家电网的生命，用诚信打造微笑服务是品牌家电网一贯的作风，我们的原则是，诚信百分百，用户满意百分百，在接到投诉后，网站第一时间与海尔方面沟通，马上上门把洗衣机换成价值1250元的ＸＱＢ５０－１０Ｈ，差额和换机过程发生的一切费用网站全部承担。

　　虽然后来刘女士急着要洗衣机用，选择了退款。刘女士说，在解决问题的整个过程中，品牌家电网处理高效及时，服务周到帖心，能站在顾客的立场为顾客着想，对此非常满意。如果在家电卖场或超市遇到类似情况将会十分苦恼。退换货不仅烦琐，有些甚至被明令禁止。

　　案例二：为用户排忧是品牌家电网的义务

　　2007年07月29日，品牌家电网“意见反馈”上收到一条一位姓秦的先生的留言“我在网上购买了一台万和燃气炉，陕西省当地代理拒绝安装！请协助解决。”

　　经过网站客服查证，那台燃气炉并非秦先生在品牌家电网订购，而是秦先生的朋友在淘宝网所购买的，而据万和反馈过来的信息显示，秦先生那朋友之前曾在品牌家电网问过价，但后来发现淘宝里便宜50元，所以就在淘宝购买了，但是没想到被当地代理商拒绝提供安装服务。

　　和当地代理商数次协商都无功而返的秦先生无奈之下，抱着一丝希望向品牌家电网发出了上面那条留言。秦先生自己也说，燃气炉又不是在品牌家电网上买的，对能得到网站的帮助他几乎没有抱任何希望。

　　情况了解后，品牌家电网客服马上把秦文孝先生的情况反馈给了万和总部，经过多次沟通，万和总部最后安排附近代理商为秦先生的燃气炉进行安装。

　　品牌家电网表示，作为中国首家品牌家电厂商直销网站，我们会尽力维护所有网购用户（包括并非在品牌家电网购买家电的用户）的权益，同时也提醒广大消费者，网购一定要选择诚信度高，售后有保障的商家，以免因贪图一些小便宜而引起不必要的麻烦。

　　秦先生说，感谢品牌家电网，吃一堑，长一智，以后买家电，品牌家电网是第一选择。

　　案例三：品牌无价 消费者把款直接汇到品牌家电网

　　在上海工作的彭女士在2006年11月24日参加品牌家电网降价拍卖中，以130.45元将原价3600元的EH1168指纹锁拍归囊中后，便于品牌家电网结下不解之缘，品牌家电网也就成了她购买家电的首选。

　　后来，彭女士在浙江省平湖市的新房子刚刚装修，需要购买厨卫家电，06年12月6日在品牌家电网上下了共6600元的订单，由于厂商需要款到发货但是彭女士又有点担心。所以她把钱先汇到品牌家电网，之后网站再将钱转给万和。

　　彭女士说，经过交流，我充分信任品牌家电网，也完全放心将货款直接交付品牌家电网。

　　案例四：通过我们平台可以更优惠

　　吉林长春的白领侯先生是网购一族，家里大大小小的电器都是通过网购，电视购物或电话购物购买的。看中了一款创维42寸液晶电视。咨询创维总部零售价，当地商场的价格，及各个网上标价后发现品牌家电网最便宜，并可以货到付款。随即下了订单，很快创维送货上门，并负责安装，调试。

　　侯先生透露，该液晶电视比当地市场价便宜了数千元，连代理商都吃惊能有如此优惠的价格。

　　品牌家电网将实实在在的优惠送给客户，省钱，省时，省心！

　　案例五：偏远地区 一样可以买时尚家电

　　新疆维吾尔自治区吐鲁番地区鄯善县聂技周先生想要购买一款海尔挂壁式KF-33GW/Z7空调，无奈当地没有。于07年6月13日在品牌家电网下单后很快便收到货物。

　　品牌家电网让家电购买跨越时间和空间的限制，随地随地享受购物的轻松和便捷。想用户之所想，解用户之所需。

　　案例六：抢购

　　2007年7月11日下午3点，品牌家电网每周三一次的5折限时抢购第一期海尔彩晶王子限时抢购正在紧张而又热烈的气氛中进行着，山东省聊城的张先生眼疾手快，成功以五折抢得该商品。第二天便收到了货，并在网站论坛发贴表示感谢，同时附上了冰箱图片。

　　帖子内容：

　　嘿嘿...上传照片是我在第一期抢购活动中抢购的冰箱,非常Happy,首先要感谢"品牌家电网"给了我们这个机会,同时也感谢"品牌家电网01"李小姐的耐心回答和优良的服务态度,同时还要感谢青岛海尔有限公司的良好服务...还有...就是我还要继续抢购...不好意思,哈......

　　省钱才是硬道理，品牌家电网所有商品均为直销价，同时网站会定期举办5折“送“家电活动回馈广大用户。

　　案例七：无低价拍卖 你敢拍我就敢卖

　　品牌家电网今年举办多期品牌家电拍卖活动，我们的活动宗旨是“你敢拍我就敢卖”，每期活动皆受到广大网民的踊跃参与，抢购的商品我们都在活动结束后，第一时间为用户送货。直销的价格，200％的服务，这也是为什么品牌家电网可以得到这么多大宗青睐的关键所在。

　　2006年11月30日，武汉市中南民族大学曾先生在品牌家电网降价拍卖中以161.4元购得市场价3800元的指纹锁，后多次参加拍卖活动。

　　2007年2月11日，广州市海珠区许小姐在品牌家电网升价拍卖以6351元购得市场价6999元的创维液晶电视机TFT32L18HC

　　浙江省杭州市周小姐于07年5月9日在品牌家电网降价拍卖中以340.8元拍得市场价3800元的指纹锁，5月16日以48.42元拍得市场价138元的电热水煲5月30日以113.08元拍得市场价258元的搅拌机。