十一卖场 哪四类平板需防备

    虽然十一还没有到，但商家针对十一的促销却已经如火如荼了，而更让消费者感到意外的是，很多家电卖场为了打消顾客的等待心理，纷纷承诺“买高退补”，现在购买家电，到时同样可以享受到厂商提供的礼品和优惠价格。针对这种现状，业内人士分析认为，目前电器竞争激烈，销售价格几乎都已触及厂家的“最低控价”，即使是国庆，除了礼品和特供机外，也不会有太多的价格优惠，这正是卖场敢提前喊“买高退补”的主要原因。如果事情果真如此，那么就意味着十一的实惠只能出现在“特供机型”身上。不过，尽管“特供机型”实施优惠有千万条理由，笔者依然认为有四种机型，即使优惠了也不值得考虑！

售服不达标的

    日前，中国电子视像行业协会宣布，我国平板电视首个售后行业“三包”标准——《平板电视售后服务实施意见》(简称《实施意见》)将从12月1日起施行。也就是说，2007年的十一是最后一个厂商按自己意愿实施服务政策的机会。对于那些服务政策本来就高于“三包”标准的品牌到没有什么，但是那些低于标准的厂商呢？

    《实施意见》主要内容为：等离子电视机包修一年，包括显示屏在内的主要部件包修两年。液晶电视机整机包修一年，显示屏等主要部件包修两年。当等离子和液晶电视机产品质量出现问题时，七天之内包退；15天之内包换等。目前平板电视企业除了遵守整机包修1年外，对主要部件的包修规定却不愿遵守，而其真正原因，是因为作为主要部件之一的显示屏的成本过高，约占整机成本的6成以上。一旦企业达到了不遵守主要部件包修3年规定的目的，企业就能把这个重大的责任转嫁到消费者头上，当显示屏出了故障时，企业就会堂而皇之地要求消费者买单。著名平板电视专家、信息产业部电子三所高级工程师安永成教授指出：目前平板电视的技术包括显示屏技术的发展程度，完全能够满足企业执行国家“三包”规定的要求。他说，影响平板电视能否执行“三包”规定的最重要的因素就是使用寿命，在这一点上，目前已经完全没有问题，现在平板电视显示屏的使用寿命已经能够达到几万小时，合格的产品即使使用10年也没有问题。虽然在使用年限上平板显示屏同显像管还有一定的差距，但是要知道，当初制定“三包”规定时，显像管的使用寿命也才只有一两万个小时，这样看来，平板电视显示屏现在的使用寿命比当初显像管的寿命还长，包修3年根本不是问题。现在长虹、康佳、海信等本土品牌已经开始实行包括显示屏在内的主要部件包修3年的服务，就是很好的证明！

    点评：售后服务没有标准一直是阻碍平板电视普及的瓶颈，尽管《实施意见》的要求低于创维、康佳、TCL、长虹等企业目前实施的标准，甚至也低于一些家电卖场自己推出的“三包”服务，但对消费者而言毕竟这才是正统的售服标准。换个角度说，如果哪个品牌连这样“低”的要求都不能满足，那么即使它的产品再优惠，我们也没有必要考虑！