比特网(ChinaByte)9月29日消息(张颖)指责、叫停、罚款好像都与它无关,美的微波炉依然在卖场向消费者散发虚假宣传单页。
作为载体的家电连锁企业对此又有如何反应呢?今天,他们首次予以了回应,“商家会对这种行为进行制止,但如果厂家私下向消费者散发,商家监管不到,商家则不承担任何责任。
”
对此,ChinaByte采访了业内的专家和律师。他们表示,“这是在偷换概念,对于虚假宣传,商家需承担连带责任。”
网友:美的散发虚假宣传单“我行我素” “临近十一了,我们看到美的微波炉在家电卖场加大了散发虚假宣传单页的力度。”今天一早,ChinaByte接到比特网网友赵女士打来的电话。
家住北京西城的赵女士告诉ChinaByte,昨天她看到媒体关于美的微波炉因在卖场散发印有“行业蒸标准”的虚假宣传单页而遭到工商处罚的后,专程到附近的家电卖场去查看,发现美的微波炉还在散发此宣传单页。
“有的卖场里,美的微波炉将虚假宣传单页放在柜台下的抽屉里,看到消费者有购买意向后,就拿出来给消费者进行展示,而有的卖场则将宣传单页直接放回到了明处。”赵女士讲。
商家:厂家散发虚假宣传单“不关我事” 今天北京一家电卖场经理对ChinaByte坦言,商家会对厂家在卖场里散发虚假宣传单页这种做法进行制止,“但如果厂家私下向消费者散发,商家监管不到,商家则不承担任何责任。”
该经理还表示,商家只会对因商品质量有问题的产品进行退换,不会对因虚假宣传而购买的产品进行退换,更不会实行双倍赔偿。“商家没有裁定是否虚假宣传的权利,消费者要进行索赔,只能找消费者协会等相关部门。”
专家:商家不负责是“偷换概念” “虚假宣传是质量问题的一部分,商家说虚假宣传的产品不退换是在偷换概念。”有家电专家对ChinaByte表示,产品质量分产品本身的硬质量和商标、宣传单等软质量两部分。商家讲虚假宣传不是质量问题,分明是在偷换概念。“有质量问题就该退换。”
中国消费者协会法律顾问、北京市律师协会消费者权益法律事务委员会主任邱宝昌律师则表示,厂家私自在卖场里散发宣传单页,作为卖场有监督的义务。对因虚假宣传给消费者造成的损失,商家应首先承担起相应的责任。
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