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预防顾客借发票补差价 家电卖场扣低价发票

  “这个价格可以卖给你,但发票要在我这里放一星期,我打个欠条给你。”一位家电促销员这样告诉顾客。国庆期间,很多家电大卖场促销员扣留顾客的发票,因为他们担心别人拿低价发票来商场补差价。

  促销员暂扣发票

  昨天下午,在某电器销售店内,一位顾客正与洗衣机促销员讨价还价。
“为什么要扣发票?”“因为这个价太便宜了,怕被别人知道后拿着你的发票来补差价。发票在我这儿放一周,我打个欠条给你,到时候你再来拿。”顾客点头应允。

  所谓补差价是时下很多家电大卖场的一种促销方法,在一定期限内,发现同城同型号商品有更低的售价,可以到商场退货或补差价。这个期限一般是7天到15天。怎么证明有更低的售价呢?只要凭更低价格的购物发票。商场强调,没发票作证明,不得补差价。

  网友:发帖索低价发票

  在家电联盟的家电论坛、篱笆论坛的家用电器版块,都有类似的“跪求发票帖”,发帖者往往觉得自己东西买贵了,然后贴出型号和价格,征集比自己所买电器价格更便宜的商品发票。一位家电联盟的注册会员告诉记者,家电是耐用消费品,不可能看见便宜的再买一件,为了补到差价,就有人想出在网上晒价格、求发票这个办法。

  在10月5日的篱笆网家电论坛里有这样一个帖子:“我10月1日买了32V,6990,今天在另一个地方看到才5990,赶回退货,不给退,说只有我买到5999的电视,并带发票来才给退……哪位大侠可借我用一下发票(SONY32V,低于6990,传真件复印件都可),助我去讨回公道,在此拜谢了!”跟帖中,大家纷纷报出自己同型号机器的价格,昨天下午,一位以5500元成交的网友提供了自己的发票,发帖者终于补到了1490元的差价。

  在家电论坛的家用电器版块,版主更是开了个国庆期间价格公布专帖,发帖者要注明自己购买的型号、价格、时间、地点,还要提供发票照片,按要求发帖者可加一分,没发票照片的帖子第二天就被删除。

  促销员:怕被罚才扣发票

  可是,在上面两处帖子里,有三位网友都说自己的低价发票给商场扣了。一位闵行区的网友说:“买的东西是很便宜,不过发票被扣了,要19天以后才给,帮不了你。”一位嘉定区的网友回复说:“俺的发票也被扣了,说要到月底才给,真是郁闷。”

  一位厂家促销员说,扣发票是无奈之举。“现在网络这么发达,上网一说就能拿到便宜的发票,大家都来补差价可怎么办?我们厂家规定,谁的低价发票被人拿回来退差价,就扣谁5000元,说不定还不让干了。我们只能事先跟顾客说好,便宜可以,但发票要在我们这里搁七天。”

  律师:扣留发票属违法

  “扣留发票是违法的。”上海市捷华律师事务所律师张吉力说,商家让利促销,不管让价多少,发票都不能少。在顾客支付货款的时候就要给发票,这是商家的法律义务。

  “消费者往往会因为眼前小利,同意促销员暂扣发票,这有很大的隐患。如所购家电就在发票被扣这几天里出问题,消费者没有凭证,无法要求退换货品。另外,发票被扣也有风险,万一促销员不给发票了怎么办?最好不要做这么有风险的事。”张吉力律师提醒消费者。

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