佳能小泽秀树：中国是全球市场中最重要的一环

    小泽秀树先生演讲原文如下：

　　众所周知，2007年是佳能集团创立70周年，也是佳能（中国）有限公司成立10周年。同时，今年还是佳能马来西亚公司成立20周年、佳能菲律宾公司和佳能印度公司成立10周年、佳能越南代表处成立5周年。因此，本届博览会不仅是中国的，也是全亚洲的一次盛大庆典。

　　现在，正如内田先生刚才所提到的，全球化和多元化是佳能的核心经营战略。内田先生已经详细阐述佳能的多元化战略，所以我将着重介绍佳能的全球化战略，特别是以亚洲地区为重点。1970年，佳能迈出进军亚洲市场的第一步¬——成立佳能台湾。佳能台湾是我们的第一个海外制造工厂，负责生产照相   机系列产品。1971年，我们在亚洲设立第一个营销和配送基地——佳能香港。20世纪80到90年代，我们陆续建立一系列新的制造工厂。20世纪90年代，佳能在亚洲一个主要国家建立第三家新的营销公司。我们在中国的营销基地于1997年成立，现在已经迈入第10个年头。

　　佳能目前在多个亚洲国家，特别是在中国，设立一系列研发、制造和营销中心，它们全都呈现持续而稳定的发展。2001年，我们把亚洲营销总部从香港迁至北京，正式创立佳能亚洲营销集团。本图表描绘佳能目前在亚洲的业务网络。在这个网络中共有41家附属公司和7万名员工。因为佳能在亚洲建立多家主要制造工厂，所以在全球逾18万名员工中，亚洲员工实际上占了大约40％。2007年总销售额达到大约40亿美元。我们营销子公司对佳能总销售额的贡献还没有达到令人满意的水平，原因之一是亚洲许多市场尚处于发展阶段。但是在今后几年内，这些市场的重要性必将日益凸显。

　　现在我想简要介绍一下我所管辖的佳能亚洲营销集团。前面说过，佳能亚洲营销集团的总部位于北京，下属8家营销子公司和1个代表处。佳能新加坡和佳能香港是地区总部。现在，集团共有大约4200名员工。在中国，我们的营销网络由16家分公司组成，遍及全国。值此佳能（中国）有限公司成立10周年之际，预计今年的销售额将超过10亿美元。

　　佳能亚洲营销集团和佳能集团的其他成员一样共同享有佳能“共生”企业理念。这里列出该理念的8项核心商业策略。佳能在亚洲的所有营销分公司都要彻底管彻这些政策。下面我们来谈一谈公司的三个使命。第一个使命是，我们要在公司所涉及的所有商业领域内做到最好。但是，要做到“第一”的位置决不仅仅是努力提高净销售额那么简单。首先，也是最重要的一点，我们希望佳能提供的产品和服务绝对是市场上最好的。而第二个使命就是追求更高的目标。佳能不能只重视产品销售，我们希望客户在使用佳能产品时能有一种感动的体验，因此，第二个使命就是要“感动客户”，通过各种市场策略和服务超越竞争对手，超越传统意义上对客户满意度的衡量标准。第三个使命是将公司发展为世界一流的公司，并为当地的社会发展做出积极的贡献。