佳能小泽秀树：中国是全球市场中最重要的一环

　　我们积极推动佳能集团在亚洲的发展，为提升佳能作为全球顶级品牌而努力。与此同时，各个分公司也在和当地社会紧密结合，积极履行自己的社会责任。佳能在进入每个国家时，都要努力为当地的社会发展做出自己的贡献，并用自己的杰出表现使公司成为知名的公司，并赢得广泛的尊重。现在我们讨论为完成这些使命需要改进的地方。这里，我提出3个策略，不但要在中国实施，也要在亚洲其他国家实施。

　　先从佳能的“红色激情日”开始。“红色激情日”本身包含各种活动，其目标是要培养富有激情、勇于接受挑战的企业文化。我们已将其范围扩展成具有佳能特色的企业文化。 详细说来，这个活动是从培养基本的营销态度开始，着重强调满足客户需求，培养一颗感恩的心。在我看来，佳能要想持续发展，成为一流公司，拥有富有活力的员工是至关重要的。“红色激情日”的目的就是要培养员工的激情。该图片展示我们倡导的“你好”活动，目的是为加强员工之间的沟通和培养问候他人的习惯。大约10名员工的团队每天早晨要集体向其他员工进行问候。另外，我们将每个星期一定为“激情日”，在这一天，每个员工都要佩戴红色的领带或丝巾来上班，用以象征他们充满工作激情。我们力争通过这些活动，使员工的精神面貌能够让顾客感到愉快，从而改善公司的形象。虽然许多公司都在提倡客户满意度，但佳能认为客户满意度是一个基础。我们的目标是超越客户期望，通过一系列竞争对手无法效仿的营销和服务相关活动，感动客户。

　　我也想谈谈有关我们市场战略的重要支柱—佳能与竞争对手的差异化。佳能正在寻求商业解决方案；目标不是单纯地出售成套产品，而是为客户提供满足其需求的最佳解决方案。另外，在佳能总部的帮助下，我们正在积极地开发和实施符合中国或亚洲市场特点的独特机型 。同时，我们还在努力建立各种俱乐部组织，来帮助或增强与目前许多优秀代理商的双赢伙伴关系。例如，在中国，我们为复印机代理商建立MH俱乐部，为照相机代理商建立了金牌俱乐部，并积极地与他们交换信息，为他们的员工提供培训。今后，我们计划进一步加强这些关系，共同工作，共同进步。

　　增强我们的品牌形象是我们市场战略的另一个重要支柱。在过去的70年中，我们一直在全球推广佳能品牌。很遗憾，佳能品牌形象在亚洲还没有取得像在发达国家那样的成就。但考虑到亚洲市场的现状，那看起来并不奇怪。预测亚洲市场的未来增长，我们认为现在巩固佳能品牌形象的举措将给我们在未来20到30年中的业务产生重大影响。我们计划通过强大的广告宣传来提高佳能品牌的知名度，并通过“客户感动”活动提升佳能的亲和力，使“佳能”成为卓越的品牌，是优质、可靠的象征。在中国，我们主动把“Canon”翻译成“Jia Neng（佳能）”，同时也将产品品牌翻译成中文，以提高其在市场上的曝光率和认知度。

　　此外，要成为一家卓越公司必须以其为当地社会做出的贡献作为衡量的重要标准。佳能将实施比以往更具雄心的CSR计划，来履行其作为企业公民的社会责任。借此机会，我想介绍一下佳能已在中国实施的公益活动。佳能已经通过其制造子公司援建了7所希望小学并计划在明年及以后继续扩大捐赠范围。在本次佳能亚洲博览会中，我们就开展了“你帮我帮你”的爱心捐赠活动。我们还在亚洲其他国家或地区设立一系列分公司，我今天刚跟几家分公司联系过。

　　以上是我对佳能亚洲营销集团核心经营战略的总结。最后，我想简要描述一下佳能在中国以及亚洲的事业和发展前景。和大多数制造公司一样，佳能最初只是把中国当成一个制造基地。然而，随着经济在过去几年中的快速增长，中国已成为一个举足轻重的市场。全球多家公司展开激烈竞争，希望能在这个具有巨大发展潜力的市场抢占有利地位。佳能也把中国视为全球市场中的最重要一环并大力开拓着。

　　2007年，佳能进入中国10周年，年销售额已达到10亿美元。相比之下，佳能美国公司从成立到年销售额达到10亿美元用了18年。 从现在到2010年，我们将争取以30%或更高的年增长率快速成长，最终实现年销售额20亿美元的目标，然后在不久的将来达到30亿美元。虽然10亿美元的销售目标在今年非常重要，但它也只是我们长远发展道路上的一个里程碑。基于这种理解，我想宣布今天是我们未来10年到20年发展的一个新起点。相信在不久的将来佳能亚洲市场的销售额会达到100亿美元，用不了多久，仅佳能（中国）就可以达到100亿美元的销售额。

　　我有一个梦想。我希望佳能（中国）和其他亚洲公司成为世界上最具活跃的、最令人愉悦的公司和集团，成为世界一流人才汇聚的顶级公司。我们将成为最优秀的公司，因为我们有坚实的根基：勇于改革，勇于创新，富有激情勇于成长！这是佳能亚洲营销集团信奉的口号。在这个口号的支持下，我们将与您携手，在今后的十年中勇敢地不断前进。 我衷心的希望佳能在前进的道路上能够得到各位一如既往的支持！

　　谢谢大家！