记者陈姝 记者昨日从深圳市天威视讯股份有限公司获悉,自12月1日零时起,天威客户服务热线将全面升级,原深圳有线数字电视客服热线83060333及原有线宽频服务热线83060666,将并号升级为特服短号96933。
记者了解到,96933特服短号对天威原有两项业务的客服电话进行了有效的双号合一。新号码启用后,天威将统一通过“96933”为用户提供公司各项业务的咨询、手续办理和故障申报等服务。当特服短号96933接通后,按键“1”将接通有线宽频服务,按键“2”将接通有线数字电视服务,客户均可根据自己不同需求转接不同服务类别。
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