“下乡”家电深得民心　补贴服务有保障

　　2007年12月22日，财政部和商务部联合宣布在四川、山东和河南三省率先启动我国“家电下乡”试点，用财政补贴的方式推动家电商品走进农村市场，扩大农村消费。

　　“家电下乡”提出后立即成为社会各界讨论的焦点。“下乡”的家电能否让农民满意？是不是企业积压库存甚至淘汰的产品？售后服务能否得到保障？所承诺的补贴能否兑付？带着一系列疑问，记者对四川省“家电下乡”试点工作进行了追踪调查。

　　产品挺好的，但如果有高档产品会更好

　　作为三个试点省份之一，四川于1月15日全面启动了“家电下乡”试点工作。全省农民从15日起可凭户口本和身份证在省内指定网点购买中标型号的家电，并按照规定可享受产品销售价格13%的补贴。

　　记者深入四川一些县乡采访了解到，广大农民对于“下乡”家电购买踊跃。他们普遍认为，产品不仅可以满足他们基本生活需要，而且价格也比较合适；同时，部分农民还希望能在“下乡”家电中增加一些高档产品，满足他们更高层次的需求。

　　绵阳市永兴镇飞牛坝村57岁村民李远洪以1499元的价格购买了一台29英寸长虹彩电。“家里的彩电都用了六七年了，图像不清晰，前一段时间听说买彩电有补贴，所以今天过来买一台。这几年，外出打工赚了些钱，我买的可是所有彩电中最高档的。如果享受补贴的产品里能有液晶电视那就更好。”李远洪说。

　　据了解，正式启动“家电下乡”试点当日，四川各县乡销售网点销售情况喜人。三台县卢溪镇明虹家电商铺老板王小明告诉记者，他一个上午就卖出了六台彩电、四台冰箱以及一台冰柜。四川长虹公司提供的数据也显示，公司在省内各县乡当日销售了2500多台“下乡”家电。

　　产品经过招投标决定，部分家电还进行优化设计

　　“家电是不是积压多年已淘汰的系列产品？”这是广大农民最关心的一个问题。记者调查了解到，目前四川销售的“下乡”家电都是各厂家严格按照国家制定的标准生产的，并且在节能、环保、耐用、安全等方面针对农村市场的具体情况，一些企业还对产品进行了一些优化设计。

　　本次“家电下乡”的产品是经过招投标决定的，有彩电、手机、冰箱、冷柜四大类，共197个型号，其中四川长虹公司有35个型号中标。记者在长虹电视制造一厂看到，四条生产线正在加紧生产“下乡”家电，工作人员正在忙着给产品外包装盒和说明书里粘贴“家电下乡”产品标签。

　　长虹公司市场平台部部长邓孝辉说：“这些产品都是全新生产的，销售农村的产品实际上比销往城市的要求更高，因为农村电压不稳，又要防潮、防热。因此公司在设计时特地对产品性能进行了进一步强化。以彩电为例，在电压70伏至300伏之间，我们就要求都不能出现画面波动情况。”

　　与长虹彩电相类似，美菱冰箱也对产品进行了一些人性化改良。芦溪镇明虹家电商铺工作人员小吴指着一台美菱冰箱介绍说，针对农村老鼠较多的情况，美菱公司对冰箱的后盖进行了改造，专门制作了挡鼠板，防止老鼠在冰箱后面“做窝”。

　　购买多少保证补贴多少

　　“家电下乡”的售后服务和补贴兑付也是广大农民关注的焦点。四川省家电生产企业、流通企业在接受记者采访时明确表示，他们已做好了“家电下乡”售后服务准备工作，保证让广大农民享受到“城市服务”。同时，省财政厅和商务厅也表示，补贴资金已预拨至各市县，保证农民购买多少补贴多少。

　　绵阳市家福来电器有限公司主要负责绵阳市销售海尔、格力等公司家电的配送安装和售后服务。公司业务管理中心总监梁燕辉告诉记者，公司已准备了35辆配送车，每三天运送一次家电至乡镇网点，保障产品在48小时内送到农民家中。

　　提及补贴兑付问题，四川省商务厅副厅长贾壮苗说，政府部门已明确要求各地做好“家电下乡”补贴的兑付工作。财政厅和商务厅还向社会公布举报电话和举报受理机构，接受消费者投诉，并开展调查暗访，对违规企业及其网点，视情节轻重采取停业整顿、取消试点资格等措施。