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搜狐数码频道 > 07中国消费电子市场发展状况白皮书发布会

中国电子商会常务副会长王宁介绍未来消费电子趋势

  奥运刺激电子消费 “趋优消费”成趋势

  ——搜狐“2007数码产品盛典”揭幕暨《2007中国消费电子市场发展状况白皮书》发布

  【搜狐数码消息】“2008中国奥运年”开局之初,由搜狐网举办的“2007年度数码产品盛典”于1月22日在北京中国大饭店举行。在由搜狐网有数十万网民投票评选出的“最受网友欢迎” 6类产品奖项中,联想 ThinkPad T61、苹果iPhone等分获不同奖项。此外,由搜狐数码频道与全球前四的市场研究公司GfK以网友相关数据为基础共同推出的《2007中国消费电子市场发展状况白皮书》(以下简称白皮书)显示,趋优消费已开始成为消费者重要的消费特性,奥运因素也成为影响消费者消费的重要因素,以手机为例,57.8%的消费者在2008年有购买手机的计划。以下是本次发布会的嘉宾演讲实录。


中国电子商会常务副会长王宁

  王宁: 谢谢主持人。由于我的工作性质我要经常接触市场,肯定要接触消费电子产品,现在消费电子产品非常热,为什么消费电子产品现在这么热?我认为主要的原因是因为它与我们每个人的生活、享受是密不可分的,大家想想,我们每个人,无论你开车,无论你在家里看电视,你用手机上网,用电脑,恐怕这种享受都离不开你手头的消费电子产品。所以在全世界来看,消费电子产业的增长速度是非常快的,刚刚结束的拉斯维加斯的消费电子大展,可以看到很多先进的东西都可以给我们未来的生活带来享受,我们今后的电视可以做到3毫米,这种享受都离不开我们的消费电子,所以跟我们日常生活这么密切的东西大家一定是很关心。

  应该说2007年对于我们整个电子信息产业来讲,消费电子是占了很大的比例,现在最后统计还没有出来,但是我们预计2007年整个电子信息总规模将突破5万亿,消费电子大概要突破1万亿,应该说我们对消费电子的关注,特别是今年,由于奥运年,大家都清楚奥运年会给我们国家带来很大的消费电子市场,大家都毋庸置疑,因为在奥运之前我们要开通数字广播电视,真正的数字时代其实在今年才能到来。因为大家都知道现在我们中央台还没有播送过任何一个数字高清信号,但是政府已经承诺,在奥运会开播的时候要播送一到两个频道的数字信号,那个时候应该说它会真正的启动我们国家的数字时代。所以今年大家仍然对我们的消费电子市场的增长充满信心。


现场视频

  会议的组织者——搜狐请我来,想让我谈一谈关于未来消费电子产业的发展趋势,从我个人来讲,应该说在座的很多专家,他们对消费电子都有很深的研究,我本人可以说在这个行当当中应该说接触的多一点,接触这些企业老板多一点,总结他们的经验,我认为未来的消费电子的发展大概有这么几个趋势,我也谈谈我个人的看法,供我们在座的这些专家、学者、企业界和新闻界媒体参考。

  我个人认为未来的消费电子产业发展趋势受以下几个方面的影响。第一就是随着高新技术的发展和普及,将进一步促进消费电子产业的发展,在新的消费电子产品上,应用的高新技术将会越来越多,这一点我想大家都可以看到,就是将来在我们的产品当中,高新技术应用的最多,我们大家生活当中可能用到很多消费品,住房也是消费品,穿衣也是消费品,食品也是,但是真正用到高科技的,你享受的大概最多是电子产品,未来的消费电子当中你们个人使用的消费电子很多高新技术第一个就放在你的消费电子,这是一个发展趋势。未来我们消费电子越来越吸纳最新的技术,无论是我们现在的屏幕,还有我们将来的带宽等等这方面都是最新的技术。第二,随着消费者需求的多样化,不断的创新设计,将促进消费电子产品的发展,创新设计将提升消费者的购买欲望。这一点我想我们在座大家也感受很深,就是我们一些新的产品,新的模式的创新是非常非常受广大消费者欢迎的。

    举个例子,苹果IPhone,由于它提出了一个创新的理念,确实是去年整个消费电子销售最好的一款产品,说明今后我们很多消费电子产品一定要提倡创新,只有创新才能带动我们广大的消费者。创新的理念在我们消费电子产品当中将越来越得到普及和应用。第三,消费电子产品的范围在不断扩大,这也将促进消费电子产业的发展,以前的消费电子产品主要都是家用电器,几大件,这个大家都知道,我们过去都叫家用电器,这几大件像我们通常讲的就是电视机,过去老的CRT电视机,还有电冰箱、洗衣机、空调等等,这几大件过去基本上就代表了我们的消费电子市场,但是现在的概念在扩大,比如说PC、通讯产品,还有移动视频,移动电视视频产品进来了,汽车电子产品进来了,网络产品进来的非常多,还有电子娱乐,用于增强体质的体育锻炼电子产品也越来越多,等等,这些新的电子产品的进入都大大扩大了我们原来传统的老的家用电器,扩大了我们消费电子产品的范围,这是一个发展趋势。将来可能还有很多新的东西。

    所以现在我们初步统计的大概消费电子这个行业的产品有14大类,这个可以在我们商会网站上看到。今年我们统计的消费电子售后服务类当中分了14大类,远远超过以前的消费电子范围,范围在不断扩大,在深入,深入到汽车,将来还可能深入到我们的家庭,深入到跟我们日常生活联系更密切的一些产品当中去。第四点,人类社会的环保意识加强,将进一步促进一些节能、绿色、可再生的电子产品,这是未来的发展趋势。大家现在知道环保概念日益深入我们人心,所以今后在消费电子当中会出现很多的绿色产品,很多的环保产品,很多的可再生利用的产品,这个概念将来也在我们消费电子产品这个行业当中是一个发展趋势。第五,随着中国产业结构的调整,产业的升级,过去那种靠低标准,低贾格尔产生的消费电子产品将逐渐的减少,取而代之的是一些高标准,高质量,高技术含量的消费电子产品,越来越受到我们社会和广大人民群众的喜好,而且这些产品也受到国家政府和政策的支持,从而使我国的消费电子产业发展上升一个新的台阶。这个概念就是从消费电子产品的生产,我们可以看到他也会出现变化。过去大家都知道,我们国家是世界上消费电子最大的制造国,今后,这个制造国要提高水平,过去我们只靠低价格,一些低的标准,现在我们这些企业逐渐都在提高自己产品的质量标准,在提高自己的产品技术含量,这方面今后也是我们这个行业的一个发展趋势。而且我们国家政府也支持这样的企业,逐渐的转换这种结构,不要再用一些低劳动力,低材料成本,这些低价格向全世界展示我们的产品,我们更希望这个行业通过调整以后,能够走入一些高标准,高质量,高技术含量的产品。

    这个消费电子,我想我们很多电子企业、制造业都看到了这个发展趋势,大家都在纷纷的调整产品。现在可以看到我们很多产品,无论从平板电视也好、电脑也好,手机也好,大家都看到,我们的手机国产的也有很多高档的,真正低档的产品可能会逐渐的越来越少。第六,我认为在消费电子产品中品牌作用将越来越大,今后消费者购买产品的时候考虑到它的品牌,可能这个因素越来越大。过去大家都是考虑低价格,觉得能用就行,现在随着我们生活水平的提高、收入的提高,大家越来越趋向购买品牌性的产品。我看了搜狐的白皮书,确实是这样,过去我们很多消费者趋低的消费很多,今后我们是趋优,所谓趋优就是购买品牌,品牌的作用在我们消费电子里面是越来越大。 以上是我这么多年接触消费电子行业当中我认为未来这六个行业都是一个发展趋势。当然,虽然我们有这么好的发展趋势,但是我们也应该看到在我们国家当前的消费电子产品中也存在一个问题,在发展当中也存在一些问题,它的问题,我个人认为主要有两个,一个就是我们随着消费电子新产品的出现,我们一些老的标准已经落后,这种落后严重的影响了我们产品的市场布局,有新的产品出现就要有新标准,很多新的产品我们没有相应的标准,这对我们消费者和生产企业都是很困惑的,我们在呼吁有关部门在不断的制订这些新的标准。比如出现一个新的MP4,那就有MP4的标准,移动电视也有移动电视的标准,但是更新的产品出现的时候,我们都希望它有它的标准,一定要有新的标准跟上,如果标准滞后的话,会影响到我们这个行业的发展,这是当前很重要的问题。

    第二,新产品不断出现,也要求消费电子产品售后服务一定要跟上。从目前来看,这一点我们做的不够,在全国目前最混乱的实际上是我们的消费电子产品的售后服务问题,这一点应该对我们企业来讲,广大消费者是利益攸关的。明天在新世纪有一个消费电子论坛,我们中国电子商会第一次向社会公布售后统计报告,可能叫蓝皮书,这是头一次,为什么要公布这个?通过这个让我们的广大消费者明明白白消费,增加售后服务的透明度,使我们企业更加重视到售后服务是至关重要的,以此来督促我们企业,提高我们企业的产品质量。我们要公布在2007年整个投诉当中你这个企业所处的位置。

    我们一年售后服务的网络和电话投诉大概受理了5万多,平均每天是150多件以上,这么高的售后服务,而且这里边新型产品是最多的,网络和电信这都是非常高的。所以在这方面,我相信售后服务问题随着我们消费电子市场不断扩大,也成为困扰我们的一个大问题,如何做好售后服务工作,也关系到我们今后消费电子产品的发展问题。这两点,一个是标准,一个是售后服务问题,都会对我们消费电子行业产生巨大的影响。我们希望在2008年,我们中国电子商会以及我们的政府和有关企业都重视这两个问题,使我们在2008年的消费电子产业能有更大的发展。在此,我也感谢会议主办者给我这样一次机会,同时也非常高兴跟我们在座的业界人士对消费电子产业做这么好的交流,希望今后我们能再有机会在这样的论坛上跟大家共同探讨消费电子的发展。谢谢大家。

  
(责任编辑:刘伟)

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