热讯家电网：敢于直面合资产品的“歧视”目光

　　针对近日在网络爆出松下LS70数码相机集体遭遇质量门事件，松下官方在08年1月23日向《每日经济新闻》发来声明称，相关报道中描述的问题相机现象并非集中发生的产品故障，仅为该顾客购买的单机发生的个别情况。

　　起因是，有消费者在购买该款相机的时候发现屏幕呈像出现问题，送到售后的时候却发现暂时不能维修，只能做换货处理。据悉，此次出现问题的相机是针对一般家庭用户推出的一款低端机型，拥有720万象素，价格更是从1300元调整到12月份的888元。据称，同时有多名LS70用户遭遇了相机的同似的质量问题。

　　08年1月23日松下公司表示，该LS70相机产品除在中国销售外，还在其它国家市场进行销售，是全球发售的商品。截止到目前，在全球范围内已销售了35万台。相关报道中描述的现象并非集中发生的产品故障，仅为该顾客购买的单机发生的个别情况。该公司正安排回收该故障机，以便查明故障原因。

　　惠普中国地区产品“缩水”，松下质量门事件近来层出不穷。我们不管松下该款问题机到底是否也销往其他国家，到底数以什么性质的问题。我想从一个简单的消费者的角度看，很多合资产品在中国销售的时候确实都有看人下菜碟的习惯，拿中国人的钱不当钱。很多消费者在购买国外品牌的时候都遇到过各种“歧视”性问题，举一个最小的例子，去年笔者陪朋友在北京站附近的一个apple专卖店选购一个MP4的收音机接收配件，拿到手中发现说明书只有两种语言，英文和日文，笔者不解了，这销往中国的东西原来不是给中国人用的？销售人员说apple产品说明书都是这样的，笔者一看果然如此，不光是零件，产品的说明书里面也没有中文。

　　为什么要举这样一个例子呢，其实是说一个态度，很多跨国公司在把产品销往外国的时候，不可能不考虑当地国情，我想对这些大企业来说中文翻译应该不缺少吧，如果没有考虑，那只能说明一点。就是根本没把这件事情放在心里。由于没把你放在心里，所以约会迟到了，交代的事情忘记了，由人及物都是这样。从开始销售的时候，就把中国人放在眼里，出现问题就不足为奇了，试想，如果中国人对于那些从最开始就有“歧视”倾向的产品说不！他们还敢这样吗？如果日本人使用了这样的产品，将有如何反应呢？
 
　　难道非要所有的产品都坏了，才能说明是整体情况，不是个别事例吗？我相信地摊上买的东西里面100个也总有一部分质量好的吧，按照这种逻辑推断，地摊上的东西质量也是信得过的，出现的只是个别问题。

　　鲁迅曾经说过，真的勇士敢于直面惨淡的人生、淋漓的鲜血，让中国的消费者们敢于正视“歧视”的目光吧！