海尔等上下游厂商结成首个“空调质量联盟”

　　记者祝慧北京报道 近日，由家电行业巨头海尔发起，中国宝钢、日本三菱电机、日本NEC、芬兰诺而达和美国霍尼韦尔五大全球顶级供应商联合参与组建的“空调质量联盟(ACQU)”在京正式成立。

　　据中国消费者协会2007年度受理投诉统计来看，质量投诉达到62%。

其中，空调质量投诉尤为突出，从2007年上半年的统计数据看，关于空调的投诉是5693件，其中涉及到质量问题的有3890件，占到了68%。在关注功能升级的同时，质量越来越成为制约空调发展的一大障碍。

　　中国消费者协会消费指导部部长王前虎分析认为，从消费者对空调质量投诉进行分析，出现质量问题的原因主要有两方面：一是空调零部件质量问题；二是安装不当导致的空调质量问题。

　　“在原材料价格上涨和人力成本不断加大的情况下，像以前靠低价竞争已经不可能了。”中国质量协会用户部部长樊天顺表示，企业只有扎实做好品牌和质量，才能在市场竞争中获得更大的利润空间。

　　尽管如此，在上游原材料价格不断上涨的背景下，还是有部分小厂家不堪成本压力，开始采用价格低廉而质量难以保证的零部件。“有些空调小厂为节省成本，使用普通冷轧钢板，这将无法保证空调室外机在风吹雨淋的环境下实现长久防锈。”宝钢销售中心家电产品室徐雅琦经理告诉记者。

　　据樊天顺介绍，去年金属铜等原材料涨价，市场一度传出个别空调厂家用铝管代替铜连接管，以降低成本，严重影响了空调行业的信誉。

　　中国家电研究院副院长吴尚杰提出，如何从源头开始加强对原材料供应的质量控制，打造强势供应链体系，是当前空调行业品质升级的关键。

　　樊天顺认为，所谓的源头第一是设计、第二是原材料。没有好的原材料，再好的产品、再好的设计都不可能成为好的产品。通过从源头开始加强对原材料供应的质量控制，通过全球行业优秀资源的整合、通过全球供应链体系的升级，空调质量将得到进一步提升。

　　海尔空调事业部部长范增年告诉记者，此次海尔空调联合全球五大供应商成立空调质量联盟，就是为了更好地从源头对产品质量把关，通过成立空调质量联盟，加之海尔空调全球化的企划团队、开发团队和质量保证团队共同协作，实现用全球最好的原材料造最好空调的目的。

　　据了解，首次组建的空调质量联盟成员日本三菱电机拥有全球制造业顶级的压缩机技术，而美国霍尼韦尔、日本NEC也拥有制冷剂、芯片等制造空调所必需的核心高端技术。