春风送暖关爱有我 记08上海东方数字社区特色服务

　　3月的上海，春意浓浓！2008年3月25日－27日方正科技“春风行动”再度走进上海东方数字社区。上海东方数字社区发展有限公司是方正科技此次“春风行动”的重点回访客户，基于对方正科技产品、品牌以及服务等多方面的认可，东方数字社区是方正科技双翼方案重点采购用户，设备总规模达到上万余套，其拥有的众多网点可涉及全上海的各个区县。

　　由于东方数字社区发展有限公司拥有众多服务网点，因此在设备的日常维护期间，出现了部分工作人员对双翼系统的了解和熟悉程度不是很高的现象，这样一来不仅给设被的日常系统维护带来了压力，无形中也给用户对产品功能的体验带来了影响。针对以上情况，方正科技在春风行动启动之初，就密切关注该客户的使用感受和回馈信息，并针对这些信息设计了不同的解决方案，为用户提供出更具针对性的解决办法。此次春风行动登陆上海，不仅对设备的日常维护方面与工作人员进行积极的沟通，更开展了针对性的培训活动，如双E方案产品介绍及安装实施步骤、日常管理维护、常见故障判断、排错分析等内容的培训，并在培训中还特意挑选了两家一直困扰用户、最具典型特点的东方信息苑进行现场故障解决及分析讲解，尽可能的为客户扫除后顾之忧。

　　精诚所至，金石为开，方正科技矢志不懈的用心与努力受到了客户的一致好评。上海东方数字社区发展有限公司的相关领导对方正此举赞叹不已，希望方正科技今后能继续举办类似的培训，给用户提供与厂商更多面对面沟通交流的机会。