目前,记者从市工商部门了解到,自5月份以来,涉及婚纱摄影方面的投诉量较前几个月上涨了近4成。如需9点之前化妆,需要给化妆师另付小时费;免费礼服都是低档服装,要穿高档衣服需另付昂贵租金……
针对婚纱摄影市场投诉节节攀升的趋势,记者随即走访位于天通苑的北京五号线摄影工作室。
“经常能够听到一些顾客抱怨出来的婚纱摄影行业四大隐性规则:化妆单收费,服装单收费,相片单收费,预约时间单收费。大家利用新人心里那种一生一次,上当受骗就一回我认了的心理,多花了不少冤枉钱,最有甚者更草草交了照片了账。作为五号线的执行官,我要求我的员工对待每一位客人,都要用心去服务,不要把他们当作是一单生意,而是拿每个客人当成是自己的亲人!我们希望能够送给我们的亲人最好的片子,最好的服务,当成我们祝贺他们新婚的礼物,他们都有权利拿到自己想要的作品作为他们毕生的回忆,我们希望每一位客人根据自己的喜好来完成拍摄前的拍摄方案,我们会尽我们的能力通过技术手段达到他们期望的目标,所有的底片我觉得全部都应该是他们应得的,我们留下有什么用处呢?难道删了也不给那对幸福的新人作为礼物么?作为一个婚纱摄影行业的从业者,应该是一个唯美梦幻的缔造者,而不是一个斩杀钱包的刽子手啊!我们虽然有一些套餐,但是我们鼓励所有的客人按照自己的想法去完成作品,如果你没有时间,我们会按照客人的时间去你指定的地点和客人面谈。我们不是高高在上的,我们收了客人的佣金,就有义务去良好的服务客户。我觉得这个是这个行业的该走的王道!”
最后祁唯告诉我们,五号线摄影工作室在全力打造新人梦幻的同时,将最大限度的让利给予消费者。最近他们在搞一个活动,凡在2008年8月8日~2008年8月28日结婚登记的新人,他们不仅以2008元(原套系5999元)的超低价格最为新人的贺礼,并且会免费赠送给所有报名的新人一套近千元的婚纱,拍摄的过程会由工作室派车全程接送,在拍摄结束后还可以直接把片子送到您的家里。现在他们接受网上在线客服报名和电话报名。网址还是www.wuhaoxiansheying.com。具体的活动细则在网站上全部都有,并且承诺绝对没有附加收费!
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