桑宝太阳能热水器爆炸 商家承诺赔偿竟失踪

　　花3000元购买的太阳能热水器，使用一年多后开始“罢工”，消费者找维修人员修理，修好刚过5分钟，突然一声闷响，热水器发生爆炸，消费者妻子受惊吓入院。找商家要求索赔，商家同意退款赔偿，却又在几天后突然失踪，音信全无。

　　家住道外区民主乡胜利村的王先生，2006年8月，花3000元给家里添置了一台“桑宝牌”太阳能热水器。热水器用到2007年11月，开始频繁出现罢工问题。王先生翻出购物发票和保修卡，看到保修卡上写着产品可以保修3年，于是拨打了维修电话。11月15日，两个维修人员来到王先生家，他们对热水器检查了几分钟后便开始动手修起来。20分钟后，维修人员告诉王先生热水器修好了，但需要插电预热水管，过一会就可以使用。于是王先生送他们出门，刚走出门口，只听身后一身闷响，回头一看，热水器爆炸了，炸得四分五裂，屋顶和墙面也被炸黑了。王先生的妻子被爆炸声吓得猛地坐在地上，身体一向不好的妻子，被吓后不得不住院治疗调养。热水器报废了，给妻子看病也花了2000元医药费，王先生找到南岗区消费者协会投诉。11月18日，消协约该热水器售后服务部的黄经理和王先生一起来到消协进行调解。黄经理同意给消费者退货，并赔偿医药费1000元。王先生对此表示满意，于是回家等待黄经理兑现承诺。可是一等就是一个月，黄经理一直没来电话，王先生耐不住性子打电话询问，每日拨打几次，连拨了20多天，可对方电话始终处于关机、停机状态。

　　2007年12月28日，记者多次拨打黄经理的电话，也没有接通。日前，消协人士正在积极联系该品牌热水器位于北京的生产厂家，准备帮消费者追回索赔。