今秋空调开打3大战役:节能 服务 品质

　　08制冷年度刚结束，空调厂商开始了一场新节能竞争之旅。9月初，海尔空调发力节能领域，推出了行业首个最强阵容的省电空调：携10大系列、120余款省电产品高调亮相。格力、美的、奥克斯等空调巨头近期无不推出变频等节能新品。

　　节能产品阵容强大

　　2009冷年，空调行业发展趋势已渐趋明朗，“节能”成为主导。

　　记者了解到，2008冷年末，海尔空调响应行业节能发展大趋势和全民节能行动的号召，在行业自主研发成功首个“智能调速省电（SVE）技术”并提出“率先停产3级能效以下产品”。2009冷年伊始，海尔空调又全面应用此项节能省电技术率先推出10大系列120余款省电产品，能效将达到2级以上，拉开了新制冷年度省电空调普及风暴的序幕，以节能省电的行业最强阵容赢得了2009冷年开局的头彩。

　　记者还了解到，格力、美的、奥克斯等品牌空调也推出了节能新品，空调行业正在掀起一场节能普及风暴。可以预见，伴随节能空调的进一步推广，将惠及千万用户，空调能源浪费将大幅下降。

　　服务模式全面升级

　　近年来，空调安装服务质量投诉居高不下，各空调厂商售后服务水平参差不齐，俗话说“空调三分技术、七分安装”，安装水平也成为一直困扰行业和消费者的难题。新冷年开局，海尔、格力、美的、奥克斯便开始了一场服务大战。

　　记者在采访中了解到，2009冷年刚开始，海尔空调在服务网点标准化和服务专业化方面进行全面升级。据介绍，作为安装服务水平持续领先的海尔空调，自1994年推出行业首个“无搬动服务”以来，15年间15次升级，海尔空调在服务技术创新方面不断升级，并在行业率先实现了从无尘安装到无尘速装的突破，大大加快了空调安装服务速度，给消费者带来了福音。实际上，格力、美的、志高、奥克斯等品牌空调在服务方面无不推出了新招。服务，成为了2009冷年又一关键词。

　　品质冲刺“世界级”

　　“品质为王”，海尔、格力、美的、志高、奥克斯等空调厂家今秋打起了品质战。加强全球化资源的利用与深度合作，以期打造“世界级品质”，已成为今后空调产品质量管理与控制的大趋势。

　　记者了解到，海尔空调进一步强化其质量控制管理方面的优势，在专家团队布局与“质量联盟”合作方面进行大力巩固与建设。海尔空调组织了以怒木道雄为首的3位日韩专家，组成研发团队、制造团队、质量管理团队、售后服务团队等环节，共同对产品质量发挥全程化、专业化的重要作用，从而真正保证消费者在购买空调前、中、后的切实利益。

　　“我们创建了行业首个‘空调质量联盟’，建立起与中国宝钢、日本三菱、日本NEC、日本信浓电机、美国霍尼韦尔、芬兰诺尔达等全球六大顶级上游供应商的深度合作关系，提供品质最好的压缩机、电机、钢板、芯片、制冷剂等原材料，为消费者提供全球质量最好的空调。”海尔空调湖南负责人文明军自信地说。

　　“省电空调”的新机遇

　　面对2008冷年遇到的行业困惑，海尔空调在新冷年开局伊始，便力推“省电空调”，不仅切中下一轮空调市场实现增速发展的本质。

　　节能减排，大势所趋，作为“耗电大户”的空调，节能已是重要主题，谁抢占先机，谁将赢得消费者和市场。“省电空调”攒成一股强大的市场推力，促使空调行业以更全面、更深入、更均衡、更有效的方式推进市场，实现健康、增速发展。