专访佳能：从用户需求出发 不断丰富产品线

记者：刚才说佳能对于相机来说更关注于影像本身的素质，影响影像的因素就是镜头，佳能的话镜头这方面比较的雄厚，感光元器件的话可以看佳能的竞争对手都非常有特色，例如富士的CCD非常的出色，佳能的传感器除了它本身的特点省电快速外而没有体现出佳能的高技术，想问一下佳能的感光软件今后的道路有哪些研发的方向和突破？

新堀谦一：你刚才提出的问题我就想简单的是不是针对你的问题回答我不太有自信。说到富士的CCD，我们佳能其实就是说搭载有感光元件的现在只有CMOS，在CCD就是富士公司或是别的公司的产品我也不能多说，至于未来开发的计划我们也可能还不到讲的时候，但是佳能始终关注的是一个追求相机的高画质，富士CCD原则上像素的一个开口径的一个感光度，好像这个像素是10万左右的，那么它的动态感光其实我们看它也没有达到一个非常高的一个技术的层次。

可能的一个动向是CCD的像素也是一个发展趋势，我们现在CMOS有搭载了感光元件，今后如何提高这个感光度也是我们一个技术的革新也是我们努力的方向，只能说到这一点。

西村英明：那么下面其实是对媒体各位的一点请求，好像媒体各位非常关注我们新推出的产品的短片拍摄功能，产品上确实推出了这个FULL HD的功能，但是从我们的市场调查，从现在市场客户的需求情况来看他们还是主要是对拍摄照片比较感兴趣，对短片拍摄的需求大家的关注程度还并不是那么高，我们曾经做过这么一个用户调查，有一位中国的顾客说数码相机是为了拍自己，是给自己买的，数码摄像机是拍别人，买了以后为别人拍，因为数码摄像机不能拍自己只能帮别人拍，而且数码摄像机比较花时间。所以这个数码相机里面加不加动画功能，这方面还有市场上和客户之间有很多的争议，所以我们这次PowerShot SX1 IS推出这个FULL HD的短片拍摄功能，我们并不因为推出这个短片拍摄就好卖，我们应该还是着重我们的高变焦比、高画质拍出更完美的照片来，希望诸位不要把短片拍摄作为重点而是把高变焦比和高画质作为一个重点。谢谢大家。

记者：今天佳能发布的多款产品里面有很多款式是高端级别的，价格比较偏贵，我们今天谈的PowerShot SX1 IS这一款我看到产品稿上的报价是5000多，这个跟入门级的单反相机相机的价格重叠，特别是跟佳能的入门单反级别的整个价格重叠。我想是佳能如何平衡单反相机入门级和数码相机高端机的？这两款之间有什么关系？我补充一点，包括今天的PowerShot SX10 IS的价格也是跟目前市面上包括其他品牌的入门级单反的价格接近。

西村英明：其实数码相机在三四年前该刚刚普及的时候它的价格还是很贵的，现在因为产品增加很多价格也下降了一点。我们具体统计了一下我们产品最低价位的是1000元左右，现在小型数码相机它的价格也大致上平均在2000到2500元之间，价格下降很多。产品数量增加以后有很多的产品会出现刚才这位小姐说到的就是价格上的一个重叠，比如说像PowerShot G系列产品和我们IXUS的价格也是很相近。不同的产品价格的相近这不是一个很大的问题，我认为各种层次的问题在购买相机的时候可能他的目的都是不一样的，说各有各的优势，比如单反相机它的体积比较大，但是它在摄像方面对比较喜欢摄影，要求摄影技术比较高的人来说是比较喜欢单反相机的，小型数码相机有它的一个比较小巧、便于携带，但是它在拍摄一些快速拍摄的场景比如足球赛这样的画面的话效果不是很好。每个用户选择相机的时候针对自己不同的要求选择的，所以我认为就是说型号不同价格又点相近并不是存在一个很大的问题。当然了，我们会在现有的一个条件下尽量的考虑就是如何来生产一些更进一步满足各种不同客户的不同需求的产品。

记者：我问一个长焦方面的问题，长焦的倍率的发展比较快以前6、7倍的相机就是长焦相机了后来觉得是10倍以上才是长焦相机，现在就是12、15、18现在到了20倍，我就是想问一下在消费级的数码相机里面长焦的这种倍率是不是还有更高的提高的空间，是否若干年以后我们看到30、40倍的长焦相机。还有一个问题，我们这次PowerShot SX10 IS是作为PowerShot S5 IS的升级版本，佳能怎么考虑放弃S系列的延续而用了新的SX系列的作为升级版本。

新堀谦一：镜头现在发展有不同的方向，有的是往越来越小型化发展，有的是广角化发展，到底是怎么样发展我们有一个发展中心，以这个发展中心为基准进一步的来提高我们的技术。当然这个产品变焦比是越高越好，另外还有比如说防抖的技术，防抖技术现在我们已经达到了第4个级别了，已经非常高了，怎么再往上发展有一定的难度，但是还在研发当中。

松平光生：我们也认为PowerShot SX10 IS是PowerShot S5 IS的升级版但我们不用S名称，我们有A系列产品有S系列产品都在争取提高变焦比，以后还有一个PowerShot SX110也是大变焦的产品，为了市场不混乱，我们以后都用SX系列。

记者：佳能的产品线比较的丰富，有A系列的产品有S系列的产品，我想问一下中国市场的话哪个系列的产品最受欢迎，哪个系列的产品增长最快，有一个系列的产品有没有是萎缩的状态，针对这样的状态佳能下一步的策略是什么？

西村英明：其实就是说在中国卖的比较好的就是IXUS这个系列和PowerShot这两个系列，总的来说IXUS更好一些。之前有IXUS 860 IS、IXUS 80这些，其实我们关注了一下中国的用户作为一个销售公司我认为小型化还是非常重要的。我们的PowerShot系列产品好像PowerShot G系列的话中国是销售最好的地区。我们发现中国购买相机的用户对摄影好像就是知识比较的丰富比较了解，很注重高画质，我们今后在考虑小型化的同时可能会更考虑相机的一个高画质和它的外形的一个美观从这个角度来考虑以后的产品生产和销售。

记者：刚才提到PowerShot G系列在中国卖的比较好，中国有很多的消费者选择这种高端旗舰消费机的时候除了重视相机的画质以外还看中一些相机能不能体现我个人的品味，甚至一些更丰富的附件选择，佳能这个下半年佳能高端机我看也是着重推广的一个机型，在这方面有没有相应的策略，或是佳能怎么看待消费者这种选机的改变？

西村英明：关于中国的市场我们一直说我们佳能的市场份额是占第一位的，虽然说是第一位也只有23%，也就是说十个人当中也就一两个在买我们的产品，可能很多的消费者他也不了解。所以我们对于中国这个消费者的情况我们也在不断的调查，不断的学习、了解的过程当中。我们发现中国的顾客他们也是非常有聪明的，会自己去调查，吸收大量的信息，他们不会盲从。所以这次像今天这样的媒体交流会我们也希望各位媒体的朋友能够有关佳能正确的信息传达给消费者们如果他们有正确的信息来购买我们的产品，那是我们最欢迎的事情。希望各位给我们提供一些信息，大家对中国的市场比较的了解，你们觉得哪些功能的数码相机在中国市场比较受欢迎。

记者：刚才提到的相机主要关注的还是画质。我个人觉得这句话是对的，但是也不完全对，因为IXUS和佳能类似的相机拍摄的结果和处理也很重要，比如索尼有一些快门的功能包括富士G200，都强调的一个拍摄的趣味性和过程。其实很多的年轻人喜欢大头贴，大头贴的画质不好但是很多人喜欢，主要是因为它过程比较有意思。我们想说佳能这么雄厚的势力来说，我这次看到DIGIC 4的话强调的还是画质和面部优先，面部优先也不是很新的功能，今后佳能在研发方面就是在拍摄过程当中有一个投入，不仅仅是在拍摄的结果上还有就是拍摄的过程上有一些趣味性。

松平光生：虽然不能详细的回答关于产品开发方向方面的问题，但是您这个意见在我们的研发当中也在考虑当中了。希望各位媒体朋友期待我们以后的新产品，只能说到这里。

记者：佳能在8月份的时候全球消费DC是一亿台，我想问一下中国的销量是多少，08年下半年的目标是什么，还有佳能会用什么样的新产品给消费者，还有就是佳能在中国售后服务网络的建设，还有接下来的时间会有什么样的进一步的目标？

西村英明：那么首先是对您第一个问题的回答，那么确实我们今年8月份实现了数码相机的销售一亿台，但是在中国到底达到了多少台这属于公司机密不好意思不能告诉你。但是我们2008年的目标是佳能在中国的销量能够达到佳能在全世界销售的数码相机总量的10%，这个目标能够完成，也正在完成当中。

您刚才问到了售后服务方面的问题我分三点两讲。售后服务我们有快速修理中心有7家，我们的目标是三年内建快修中心30家，这些快修中心是把各地很难修的修不来的这些照相机集中在这个快修中心来修理。中国的一部分地区存在着修理比较困难的现状，我们也是想迅速的增加快修中心，这样来消除客户的不满。第二点是我们的小泽社长也提到过的，我们佳能的产品有数码相机、打印机、复印机方面的，作为一个将来的目标，就是你去一个维修中心不仅仅是修理你的数码相机，也可以修理你的打印机和复印机。修理方面第三点就是人员的培养，我们培养更多的修理人员，提高他们的修理能力。