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浴霸照明灯爆炸险伤人经销商说概不负责

   “嘭-”刚换上不久的灯泡突然爆炸,随即传来孩童阵阵的哭声。这是近日发生在枣庄市民刘先生家中的一幕,灯泡爆炸、孩子受到惊吓,经销商却拒绝承担任何责任,这让刘先生感到很气愤。

浴霸照明灯爆炸险伤人

    据刘先生介绍,9月21日,他在市中区青檀路新昌批发市场“诚信五金电料48号”商店(市场卫生间正对过),以5元的价格购买了一只浴霸照明灯(上海耐美特照明电器有限公司),用于替换自家浴室里原有的“浴霸”灯泡。22日傍晚,他将新买的灯泡安装到“浴霸”上,并开启“浴霸”预热,准备给自己3岁的儿子洗澡。然而正当大人、孩子准备入室洗浴时,意外发生了。灯泡突然爆炸,玻璃碎片四处飞溅,险些造成人身伤害,不仅孩子受到惊吓,刘先生现在回想起来也是“后怕”不已,“如果是在洗浴时爆炸,后果将不堪设想”,但是让刘先生感到困惑的是,浴霸照明灯按照技术规范来讲,应该属于防爆灯泡,当时在购买时经销商也是这么说的,那这只灯泡怎么会如此“不经用”呢?“是不是不合格产品或者劣质产品?”。

事后,刘先生仔细查看了灯泡碎片和外包装,发现包装盒上仅有厂名、电话等简单信息,却未标明具体厂址。刘先生怀疑该灯泡进货渠道不明,存在质量问题,于是事故后的第二天下午,他找到经销商说明情况,希望对方能够再补偿一只合格灯泡。不料该店一名男性负责人态度消极,一口拒绝了刘先生的要求,并让刘先生去找厂家。经销商无理推诿、不讲诚信的做法让刘先生感到很气愤。对此,记者咨询了山东信雅律师事务所的于昕晖律师,于律师认为,第一,从刘先生的描述看,灯泡外包装标识不规范,存在一定问题,根据《产品质量法》有关产品标识的规定,产品或者其包装上的标识应当符合以下要求:1、有产品质量合格检验证明;2、有中文标识的产品名称、生产厂厂名和厂址;3、根据产品的特点的使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,相应予以说明、4、限期使用的产品,标明生产日期和安全使用期或者失效期;5、使用不当,容易造成产品本身或者可能危及人身、财产安全的产品有警示标志或者中文警示说明等信息。对于灯泡外包装上的疑问,刘先生可向工商部门举报,要求调查、查处,并有权知悉调查或处罚结果。第二、按照《消费者权益保护法》的有关规定,经营者负有对所售商品的“质量保证”义务,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。本案中,针对经销商不负责任的做法,刘先生可到消费者协会投诉,维护自己的合法权益;第三,该经销商属于租赁场地经营,与市场开办方签订租赁合同,交纳了一定数额的信誉保证金,因此,依据我国《消费者权益保护法》的相关规定刘先生可将有关情况向市场管理部反映,由市场管理部调查核实后,属于合同约束范围的情形,可由市场管理方按照合同规定扣除信誉保证金,对其进行经济惩处。

浴霸照明灯爆炸险伤人

    综上所述,刘先生有权向出售其商品的销售商提出索赔要求。如果销售商拒绝赔偿,那么依据我国《消费者权益保护法》的相关规定刘先生可以向其所在地的消费者协会请求调解;若调解不成还可以向工商、质检等部门申诉,如果上述方式都不能妥善解决的话刘先生可以向人民法院提起诉讼以维护自己的合法权益。

(责任编辑:刘伟)

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