家电卖场“买贵包赔”?

　　消费者质疑差价补偿难实现

　　家电市场竞争激烈,为争一席之地,商家频出促销新招。资料图片

　　“活动期间,若发现其他商家同品牌、同型号商品的价格较您购买的价格更低,凭购物发票您可获得双倍差价补偿。

”11月15日、16日,江门一家电商场将推出“差价补偿”活动。近年来,类似这种“差价补偿”、“买贵包赔”、“价格保障期”的宣传频频在家电广告上出现。有市民却提出疑问,差价补偿是否可信?

　　索偿须提供低价货品发票

　　“差价补偿是在我们活动期间,顾客在相当规模的商场内发现同品牌、同型号商品价格更低的,可以回来我们商场获得原价退货,而我们还会以差价的双倍数额偿还给顾客。”东湖国美的王先生介绍说。据了解,近年来,随着家电行业市场竞争日趋白热化,商品的同质性明显,价格差异也越来越小,针对消费者最关心的价格问题,不少商家频频推出“差价补偿”服务。

　　“不过像电脑城的那些门店,我们不和他们作比较。”国美电器一销售数码产品的工作人员特意指出,差价补偿只针对同城市大中型电器商城的“行货”。

　　据了解,差价补偿有一个前提条件,即要求消费者提供其它商家的发票作为价格更低的证明。不少消费者觉得这不靠谱,认为商家“是有意刁难”,“总不能为了那点差价再多买一件相同的商品吧”。

　　“也不需要多买一件商品,有些顾客的朋友或亲戚以更低的价格买了同样的商品,他们可以把那些发票或发票复印件出示给我们看。”商场负责人如是说。有消费者认为,这个办法在实际生活中不具普遍性。

　　消费者:

　　“只有错买没有错卖”　　

　　这种差价补偿能否真正保障消费者权益呢?市民谭小姐表示,目前数码产品的更新换代这么快,当然希望商家能给我们几个月的价格保障,要不心理不平衡。市民陈先生则感叹道,“买贵包赔”这样的口号有吸引力,“但通常只有错买的,没有错卖的”。

　　“就实际情况来看,许多顾客不仅因为差价而决定是否购买商品,现在的消费者更注重商家的服务和质量。”王先生说,一般来说,他们的差价补偿主要是在国庆、五一期间推出,“主要是用来对抗竞争对手。这也是家电市场秩序不和谐才会出现的一种竞争手段。”“其实有些商品价格变化很快,不可能通过监控其他商家的价格,随时调整自己的价格。承诺差价补偿,商家希望获得市场,也希望消费者得到实惠。”王先生补充道。

　　陈春花