本报讯(记者任羽中)今后消费者在家用电器的消费方面遇到问题,有了专门的投诉通道。市消保委家用电器专业办公室昨天正式成立,这是市消保委继成立家具、汽车、旅游、保健品、居室材料、黄金珠宝、家庭装潢、空港等专业办公室后的第9个专业办。
近年来,家用电器消费领域的投诉不断增多,增幅达10%至15%。新成立的家用电器专业办公室将更好地整合家电领域消费维权的资源,提高家电类投诉处理的专业化水平。家电专业办由彩电、空调、冰箱、洗衣机等方面的10位专家组成员组成,并选定国美、苏宁、永乐等23家知名家电生产、销售、维修企业作为专业办网络单位,督促这些企业积极承担起保护消费者合法权益第一责任人的职责。
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