平板彩电类产品三包承诺难以有效规范

　　平板彩电“三包”难题由来已久。近年来，相关行业出台过售后服务标准，部分企业也联合做出过承诺，但依然没能有效改变平板彩电三包承诺的混乱状况。日前，市民史女士就因为一块“逻辑板”，被企业的三包承诺搞昏了头。

　　2006年底，史女士花一万多元购买了一台品牌液晶电视机。今年8月份，电视机出现故障，她联系了特约维修中心工作人员上门维修。维修人员告知，电视机的“逻辑板”坏了，要花700多元钱修理。这引起了她的疑问：明明“逻辑板”是主要部件，纳入该品牌的三包范围，为何不能享受保修服务？对此，厂家的解释是，该品牌液晶电视的“逻辑板”作为主要部件享受3年的三包服务，是从2007年4月20日向社会做出承诺开始，在此日期之前购买的液晶电视，“逻辑板”只享受1年的整机三包待遇，史女士的电视机是在此日期前购买，又过了整机三包期，只能付费维修。

　　像史女士这样并不少见，这归根结底还要归咎于国家三包规定的缺失和生产厂家的“各自为政”。据了解，去年中国电子视像行业协会，发布《平板电视机售后服务实施意见》规定，自去年12月1日起，平板电视行业实施整机保修1年、主要部件保修2年的售后服务标准。但由于该《实施意见》只是行业自律性标准，且低于不少企业承诺，并没能有效规范平板电视的三包服务。