360倍购物网：独立网店要靠“美誉度”吃饭

　　“据说成功人士80%以上都是从销售做起的”，我高中的时候老师说过这样一句话，这句话深深的印在了我的脑海里。到我上大学的时候，凭借着我对营销行业特有的敏锐度，我毫不犹豫的选择了市场营销专业。虽然，那时候对做好销售并不清楚，可是好胜的心理还是主宰了我。

大学里，上铺的兄弟是计算机系的，看他整天研究着各种代码、各种语言制作出的网页页面，这引起了我浓厚的兴趣，都说兴趣是最好的老师。凭借自己对电脑的悟性和一股子钻劲，偷偷的自学计算机，结果一发不可收，后来接触了互联网，知道了电子商务，从此我便与电子商务结下了不解之缘。

　　毕业之后，凭着对电子商务的浓厚兴趣开始了我的电子商务之路。开始是在淘宝上开网店，卖美容护肤品和保健品，没想到一路走来都挺顺利，平稳的过了一年我的网店也成为了2钻卖家。可是，这样平淡无奇的生活逐渐令我感到厌倦，而且我到处推广自己的淘宝网店，也只是给淘宝贴金。

　　对这样平淡的日子逐渐感到厌恶了，一直想试图改变一下。所有淘宝的卖家都知道，那一串数字的域名实在是没什么特点，更没有什么个性，无法让顾客记住。别说是买家了，就是我这个店主自己也记不得。我清楚的意识到，必须有自己的个性域名，必须有自己的独立网店，这样才是做真正的电子商务。

　　为了开独立网店，我查阅了大量的文献，了解到国内最专业的要数ShopEx独立网店系统服务商。他们已为数十万网商提供了专业的技术服务，他们还有许多精美的专业模板可供选择，系统的功能也是既贴心又省心，操作也十分的人性化。于是，我凭借着大学时期学习的计算机知识，再加上ShopEx官方的视频教程辅助，很快我的独立网站就上线了——“360倍购物网”。经营范围仍然是保健品（安琪酵母锌、即食酵母等）和护肤品（可怡本草、相宜本草、依琳娜等）。

　　离开淘宝，自立门户！一切都按计划顺利的一步步发展，可是我遇到了一个很严重的问题——“诚信”。虽然产品都是正规厂家直接进的，价格也比较低，网站开了大概2个多月的时候却发现许多顾客质疑我的诚信问题。

　　之后与一些顾客的沟通，了解到他们最担心的地方是在“支付”环节上。因为顾客对这些方面的信息的不了解，导致好不容易培养的一些用户不幸流失。其实，ShopEx独立网店的支付接口包括支付宝、财付通等数十种，这些都是绝对安全。而独立网店要开通这些支付业务，也都是通过正规渠道办理，审核时也会十分严格。由于我不可能跟每位客户逐一解释这些原因，而且还有可能导致越抹越黑的情况出现。

　　正在我一筹莫展的时候，又来了一个要求货到付款的买家，要买4盒安琪酵母锌。我抱着试试看的心理跟他说我们不支持货到付款，支持支付宝、财付通的担保支付，和货到付款一样安全的。这位买家跟之前的买家一样说要考虑下，我心想这次肯定又黄了。后来与其经过反复的沟通，过了好几天这位买家最终选择了在线支付。这就是360倍购物网第一个通过网站直接支付的客户，我还破例送了她两盒赠品。

　　因为“360倍购物网”的东西全部是通过厂家直接进货，质量有保证，价格也相对低廉，可以说是价廉物美，这么好的产品怎么会不受欢迎。后来，这位客户又介绍了他的朋友们来购买，一次就是团购了一箱，这让我兴奋的好几天都不能平静。

　　独立网店做久了，类似的客户也遇到很多，反复的重复劳动也让我感到疲惫与厌倦，但每次能帮助客户解决问题，还能把产品卖出去，令我很有成就感的。360倍购物网一路走来，至今已经培养了一批忠实的顾客，我也在此过程中深深的体会到“美誉度”的重要。最后我要说：运营独立网店，要货真价实，要认真负责，要诚信待人，成功自然会一步步向你走来。