苹果中国战略：傲慢与偏见

　　 本报记者赵垒

　　 在诸多的跨国企业中，苹果公司在中国的表现相当与众不同。“低调”与“傲慢”是中国媒体们对苹果公司最多的评论，记者从各种官方渠道都很难寻找到苹果公司在中国的发展战略，这其中也包括了苹果公司在华的销售业绩。

而从其他途径得到的资料则显示：苹果公司对华的策略是并不重视中国市场，这种情况已经持续了很多年。其结果就是苹果公司在华销售成绩的不佳，而这种情况并没有随着２００９年的来到有丝毫改变。

　　 有媒体引用《商业周刊》的数据：苹果产品在中国的销售总量占苹果全球销售总量不足１％。苹果２００７年在中国售出了７０万台ｉＰｏｄ，在中国ＭＰ３播放器市场的份额仅７．５％，Ｍａｃ电脑２００７年只在中国市场售出了６．５万台Ｍａｃ电脑，占据份额只有０．１８％。

　　 有报道指出，苹果的骄傲由来已久，这本身已经成为苹果文化的一部分，而不仅仅针对中国市场。正如著名网络评论家Ｋｅｓｏ在其博客上所指出的那样：“表面上看，苹果可能是对消费者和新闻界态度最恶劣的公司之一。它封闭、傲慢、霸道、蛮横，它不允许别人生产Ｍａｃ机，它不给ｉＰｏｄ设计开关按钮，它对ｉＰｈｏｎｅ更换电池的要求充耳不闻，它执行变态的产品保密政策，它不允许公司的任何人随便对外发言，它起诉专门报道苹果新闻的博客，它给记者脸色……”

　　 据称，苹果公司ＣＥＯ乔布斯从来没有来过中国，苹果没有针对中国本地化的产品，也几乎不在中国发布新产品。和其他知名的ＩＴ或消费电子企业相比，苹果对中国市场的投入非常有限，很少举办市场推广等本土化活动，更别说像其他外企已经开始重视的公益事业和社会责任了。据了解，在苹果的全球供货体系中，中国内地市场跟朝鲜、越南同级，属于边缘化地区。按照苹果的惯例，产品首先满足美国需求，然后是欧洲、日本，由于苹果 的亚太区总部位于新加坡，中国的优先级也在东南亚之后。

　　 苹果产品从ｉＭａｃ、ｉＰｏｄ到ｉＰｈｏｎｅ，无论是设计还是应用都让消费者倍感惊奇，再挑剔的评论家都会折服在乔布斯的面前。

　　 对此，媒体也承认，“苹果有理由骄傲”。“尽管苹果产品在中国销售量很少，但苹果在中国同样拥有一群数目庞大而狂热的苹果粉丝。”２００８年７月１９日，苹果公司在中国的首家Ａｐ-ｐｌｅＳｔｏｒｅ零售店在北京三里屯Ｖｉｌｌａｇｅ开业时盛况空前。据媒体报道，１０点店前广场及等候区中已有上千人。在去年３月市场调查公司ＺＯＬ在中国市场一项专门针对ｉＰｈｏｎｅ的调查中，７０％的受众表示支持ｉＰｈｏｎｅ在中国面市。而在ＭＰ４领域，也有２１．６％的用户愿意购买苹果的产品。

　　 令苹果公司头痛的是，水货成为中国广大消费者拿到苹果产品最普遍的一种方式，但这从一个层面说明了苹果产品在中国市场的受宠爱程度。根据市场研究公司ｉｎ－ＳｔａｔＣｈｉｎａ估计，截至２００７年底，已经有４０万部ｉ-Ｐｈｏｎｅ通过各种非法渠道进入中国，占中国手机市场的０．０７％。到２００８年７月就有市场分析机构估计有１００万部解锁版ｉＰｈｏｎｅ在使用中国移动的网络。

　　 ｉＰｈｏｎｅ尤其是３Ｇ版ｉＰｈｏｎｅ被各方都认为是苹果公司２００９年大规模进军中国市场的良机。从目前的资料看，中国的手机市场可能是唯一被苹果公司总部重视的。有报道，２００８年８月，苹果完成了３Ｇ版ｉＰｈｏｎｅ在全球范围内第二阶段的扩张，阿根廷、爱沙尼亚、斯洛伐克和乌拉圭等２１个国家开始销售ｉＰｈｏｎｅ。据悉，苹果第三阶段全球扩张的对象很可能包括中国。苹果ＣＥＯ乔布斯也曾表示，将很快在中国和俄罗斯推出新款ｉＰｈｏｎｅ。目前台湾地区的运营商中华电信近日已与苹果签署最终协议，成为后者３Ｇ版ｉＰｈｏｎｅ在台湾地区的独家供应商，并将开始销售该手机。

　　 评论乐观指出，如ｉＰｈｏｎｅ能在台湾地区获得成功，无疑为其进入中国内地市场奠定了基础。按照中华电信的表态，该公司将是苹果３Ｇ版ｉＰｈｏｎｅ全球扩张第三阶段的一部分，ｉＰｈｏｎｅ进入中国内地市场已指日可待。

　　 但苹果固有的与电信运营商分成模式在中国移动面前屡屡受挫，中国移动一直在与苹果就此事进行谈判。

　　 半年前就有媒体称，中国移动表示由于苹果不再坚持收入分成模式，内地引入ｉＰｈｏｎｅ的最大障碍已被扫除。但此后ｉＰｈｏｎｅ进军中国市场依然是遥遥无期，对苹果公司来说，２００９年中国市场的路并不好走。