换上蹩脚货还要你掏钱,这家维修部老板心太黑
任勇 洪海 陈郁
本报讯 把送来维修的电视机内完好的零件换掉,然后再告诉你些编造的问题,骗你维修费。昨天,南京市工商局提醒消费者,维修家电最好到厂家指定的维修部。
家住尧化新村的陆大爷10年前买的一台彩电前不久突然没了图像,他就把电视机送到附近一家个体家电维修部修理。几天后陆大爷去取电视机,维修部王老板告诉他,电视机核心零件高频头坏了,要收400元。陆大爷心想电视机修好了就行,就付了钱,也没有索要相关的票据。
可是,电视机回到家里只看了几天就又坏了,他到该家电修理部咨询,王老板告诉他电视机太老了,零件不行了。刚刚修好的电视怎么这么快就又坏了?陆大爷要求维修部免费修理,王老板不同意,说重修要另付钱。
这个时候,陆大爷开始怀疑维修部的老板在玩猫腻,于是翻出电视售后服务单上指定的维修点电话,联系之后,电视机厂家很快派来了维修人员,经过一番检查,维修人员说,电视机里面的核心零件高频头被换掉了,而原先电视机没有图像的原因根本不是高频头出了问题。
陆大爷听后很气愤,便向栖霞工商分局投诉,该局工作人员立即上门进行调查了解。经询问,王老板说出了实话,他见陆大爷送修的电视机是品牌机,零件质量好,就把高频头换下来,把一个旧的杂牌高频头替换了上去。陆大爷要求把原来的高频头重新装上去,王老板推说找不到了。经协调王老板赔偿了陆大爷200元钱。
工商部门提醒说,消费者到维修部修理家电,一定要问清家电损坏的原因,并索要票据,一旦出现问题,可以及时维权。(任勇 洪海 陈郁)
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