《今日观察》：家电下乡惠民新政策执行路难行

　　主持人：各方都在从不同的角度评述“家电下乡”，但是说到底，这实际上就是一个买卖，也就是厂家卖，农民朋友来买，但是在买卖的过程当中，如何能够兼顾到农民朋友的利益，和厂家的利益，这确实是需要我们思考的一个问题，像前面我们和两位评论员关注的这些问题，或者说我们两位评论员担心的这些问题，说到底可能都是在买卖过程当中，一些很基本的问题。那么你们二位会觉得，在实际操作层面，出现的这一系列的问题，究竟靠什么解决才能真正地解决好？

　　何帆：我觉得我们现在实际上讨论的是一个农村家电市场的培育的问题，但是如果你要说到市场培育的话，必须要用市场的规律，才能真正把这个市场能够壮大起来。那么在一个真正的市场上，消费者他应该有的是自由选择的权利，那么企业它应该有的是平等竞争的义务，我们现在看到就是说家电下乡的确给了农民一些优惠，但是没有把选票交给农民，所以如果消费者他没有选票，我们靠什么才能够选出最好的企业，最好的产品。那么另外我们看企业，当然我承认现在有很多家电企业是比较的困难，所以我们想去帮它，但是现在我们家电下乡，现在这个做法不是惠及所有的企业，我们看到只有一些中标的企业，那么那些没有中标的企业，我看有的报道说，说要谨防那些没有中标的企业混水摸鱼。

　　主持人：但是当中还会出现问题。

　　何帆：但是你要去想一想，那些没有中标的企业它有没有权利也去下乡呢？他只要他是一个合法的经营者，那他也是可以在这个市场上，也是可以发挥他的作用的。另外我们还要看到，就是说你现在包括你这个行业，和产品，纳入到家电下乡里面越来越多，但是万一没有纳进去的那些行业它怎么去发展呢，所以这样的话我担心，有可能市场上会出现一个不正常的洗牌。我觉得我们尽管我们要去救，要去对一些有困难的企业，伸出援助之手，但是我们不把它抱起来，如果现在政府把这些企业给抱起来，不可能会有一个抱大的企业。

　　主持人：对。

　　何帆：我们的确也是要发展农村的家电市场，但是我们不能先把它圈起来，我也没有看到哪个市场是圈起来能够壮大。

　　主持人：所以我听得出来，你强调这个市场的行为，在这个当中要起一个主导的作用。张鸿呢？

　　张鸿：虽然我们说它是一个惠农的政策，但是企业一定要明白，就是家电下乡它不是施舍，不是对农民施舍，恰恰相反，是你求农民朋友来买，你需要在危机的时候，需要在所有人都捂紧口袋，你企业都不愿意再加大马力生产的时候，要让农民反周期的掏出钱来买东西，所以这个时候呢，就像你刚才说的，它其实是一个买卖，这个买卖，农民的一个特别重要的身份，就一定要被强化，就是消费者的身份，我们说消费者是上帝，这个消费者必须得放到最高位置，就是你求他来花87%的钱来买你的产品，那他是不是有充分的选择权，我想买哪样产品就可以买什么，我想买，他是不是有讨价还价的权力。我觉得你1800贵了，能不能1700卖给我，然后他是不是享受了充分的售货服务，就是刚才那个何博士也说了，说他退货，三包，是不是特别复杂，而且农民还有一个担心，就是说你好像很多都是大品牌，大品牌是好，但是这些大品牌，它的服务，整个的售后服务，是不是已经跟进到了我农民现在我所住的这个地方。

　　主持人：是否渗透到了这些广大的农村。

　　张鸿：对，它的布局是不是已经铺开了。

　　何帆：如果我要想买我家门口的那个企业生产的产品行不行。

　　张鸿：对。

　　主持人：如果他不在名录当中的话，是不是可以购买。

　　张鸿：对。所以说我们必须得在家电下乡这个过程当中，强化农民的消费者的这个意识，要强化他的权力。

　　主持人：家电下乡这一政策在我们的理解当中，它是和拉动消费这个关键词紧密联系在一起的，而且从目前的实施过程当中来看，效果还是比较明显的，但是在刚才我们关注和谈论的这段时间当中，我们也注意到，在政策实施当中出现了一些新的问题，怎么样才能够让这个政策真正起到拉动消费的作用？在哪些方面还需要完善？我们问问二位评论员的观点。

　　张鸿：家电下乡其实它也是吹响了一个集结号，就是家电企业看中了农村的市场，要挺进广大的农村市场。吹响了这个集结号，就不是个别企业的权利，就是所有的家电企业的一个权利，只要你的企业是合法的，产品是合格的。我呼吁所有的企业都响应这个号召，都去农村，都家电下乡，不管你是中标的还是没中标的，只有这样才能真正地，在充分的博弈的基础上，才能真正地形成消费的拉动的作用。

　　何帆：我刚从一个中医那里学到一个词，叫“虚不受补”。所以我在想，就是说我们现在。

　　主持人：怎么讲啊，这个词？

　　何帆：我们现在很多政策，实际上是怎么呢，它是想马上比如说……

　　主持人：立竿见影。

　　何帆：下一个猛药，然后能够起到一个立竿见影的效果。

　　主持人：是。

　　何帆：但是我想就培育农村的消费市场这件事情来说呢，实际上还得需要慢慢地去调理。因为首先我们必须得增加农民的收入，农民有了钱他才能买更多的东西；另外的话，还要解决农村的保障的问题，这样的话，农民他没有后顾之忧，他才敢去买东西，还有就是我们前面也谈到的，农村的基础设施的建设，包括你的售后服务，你不能一卖了之，你还有后面的服务能不能跟进，所以归根到底来说，我觉得我们的企业过去是对农村这个市场，不太看中，没有精耕细作，那么现在如果真的想在这个市场上立住脚的话，就是应该把农民的需求能够好好考虑，因为这毕竟是大股东，人家花了87%的钱来买你的东西。

　　主持人：刚才你们二位提到要真正注重到农民这个特殊的消费群体他们的需求。

　　何帆：对。

　　主持人：刚才你们也讲到了这个市场有很大的独特性，究竟我们怎么样才能满足他们的这种消费需求，有的时候可能我们有消费需求，又没有消费能力，这个时候又该怎么办呢？

　　何帆：一个可能就是产品创新，就是你得针对农村的需求，来设计产品，另外一个我觉得……