5月20日,南昌市民刘先生向本报投诉奥普浴霸南昌售后部。
刘先生说,2006年11月4日,他花288元购买了一台奥普浴霸。今年1月底,他发现浴霸有一个灯泡不亮,浴霸灯箱被烧焦。3月底,他与奥普浴霸南昌售后部取得联系,要求对方更换灯泡及灯箱,对方承诺4月26日将有维修人员上门,可维修人员迟迟未上门。
“我前后三次与奥普浴霸南昌售后部联系,对方以各种理由拒绝上门”。刘先生说。
5月20日下午,记者与奥普浴霸南昌售后部取得联系。一胡姓工作人员表示,4月20日,他们曾通知厂家,但是厂家一直未发货过来。同时由于更换代理商,部分交接手续仍在办理,原本储存的配件货物也处于短缺状态。该工作人员表示,顾客可以凭发票到售后部更换灯泡,若要更换灯箱,只能等厂家发货。
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