作为E系列，E72自然整合了邮件功能，包括了微软的Mail for Exchange、Gmail、Yahoo Mail和诺基亚自身的Ovi Mail。同时还随机附赠QuickOffice 5.3（支持Office2007文件档案），而官方设计的独立IM界面更是将国际常用的IM聊天软件整合在一起，让用户能随时跟不同IM软件的网友聊天。

　　而在内部功能方面，E72将E71原来的S60 V3.1升级到V3.2版本，并在E71的3.5G HSDPA高速下载（10.2 Mbps）的基础上添加了2Mbps HSUPA高速上传，而摄像头也提升至500万象素的主流级别。而且这次E72还内置了中立感应器和光学navi键，用户除了能进行翻转挂机或者敲击静音之外还能像索尼爱立信X1那样触摸导航键进行虚拟鼠标操作，而不像旧版navi键那样必须不停画圈。