市民杨春燕向琴断口工商所投诉称，她看到一大卖场刊登的广告：为迎店庆，21吋TCL特价彩电，仅售399元。她怕店家玩巧，就打电话咨询，能否提前预订，店员答复可以后，她就预订了一台。可到了位于王家湾的卖场后，店员却对她说：卖完了。

　　之后，商家却一直赖账，工商人员告诉记者，最近多家家电卖场，都存在没有广告上的货品出售现象。

　　后经工商人员调解，商场马上同意兑现欠条。昨日，消费者已拿到21元退款。

　　招数一：口头承诺

　　先是口头承诺，说得天花乱坠，到时又翻脸不认账。因为没有文字证明，口说无凭，消费者没证据投诉，最后落个“哑巴吃黄连，有苦说不出”。

　　招数二：数量有限

　　广告的特价非常诱人，字体也格外醒目，然后，在广告版面的不起眼角落处，用小得几乎看不见的字体，写上“数量有限”几个小字。等消费者上门后，就说特价机已卖完，许多顾客因不想再跑路，就买没优惠的算了。

　　招数三：详见店内公告

　　也有的商家，在广告上写上“详见店堂公告”，消费者到了店家后店员才说，店堂告示已明示“售完为止”，优惠机早已卖完。顾客为了省事，只好买其他机型。

　　招数四：最终解释权归商家

　　有的商家广告上不显眼处，写上“仅售10台”，顾客很早到店里排队，店家仍说10台已售出，并以“最终解释权归商家”搪塞顾客。

　　招数五：先收钱再说缺货

　　不少商家见到顾客，就以低于市场的价格，先让消费者交订金或货款，把顾客套牢，免得消费者到竞争对手的商店，然后再说缺货，让消费者进退维谷。也有的店主，趁机鼓动消费者同时在店内，买与主件配套的商品，通过卖高价的附件等形式玩“猫腻”。

　　招数六：大练“拖功”

　　承诺后一直不兑现，让消费者自己觉得再拖下去得不偿失，投诉又很麻烦，最后，让顾客自己跳进商家设置的圈套中。

　　相关投诉：

　　优惠机永远缺货

　　优惠机的发票开了，钱也交了，顾客要求送货时却被告知，断货了。消费者被诱骗后将店家告到工商部门。

　　市民熊梅投诉称，她于今年4月看到广告：原价1350元的空调，优惠价1190元，她就到八古墩一品牌空调专卖店，买了一台5级节能的优惠机，并约定7月新房装修时送货。到送货时，商家却说没货了，要她再加200元，换台四级节能空调。

　　唐家墩工商所人员已接到5起类似投诉，都是投诉该专卖店，以优惠机缺货为由，要顾客加钱买利润大的机型。

　　后经调解，消费者昨日同意加200元，换个市场价为1750元、更高一级的三级节能空调。