随着炎热夏天的到来,热水器的使用频率不断增加。从而热水器可能会暴露一些潜在的安全隐患。
在热水器的使用中,消费者所主要关心的就是其安全问题。而热水器主要存在的安全问题主要有以下几点:首先在购买后要仔细阅读热水器的使用说明,要明白家中热水器的电线规格、截留量是否符合容量要求;电源插座是否拼配、防水。
由于我国很多建筑物接地系统不是很好。再加上如装修接错线、线路老化、私拉电线等,这些都有可能导致地线带电,从而引发触电事故。对于这些,许多消费者并不知情。在这种使用环境下,即使通过检验合格的热水器也不能保证安全的沐浴。
记者从方太集团了解到,为了让老用户可以安全、放心的使用方太热水器,方太从即日起至9月25日为方太热水器老用户免费“安检”活动。凡使用在6个月以上且未安检过的用户可通过方太呼叫中心的统一客服电话进行预约。此活动将主要针对热水器接地措施等方面进行全面“安检”,并告知您在夏天使用热水器需要注意的问题。
方太热水器相关负责人对记者说到:“相关持之以恒的售后服务不仅满足了用户在维护保养方面的实际需求,更成为维系方太与用户的情感纽带。为了答谢用户对方太长期支持与信任,本次的热水器全面'安检'活动不仅要使方太用户从中受益,更要成为方太与用户充分沟通的平台,我们籍此倾听用户的声音并从中得到工作中所欠佳的部分,让我们的用户不仅仅是获得我们的产品与服务,更重要的是使方太得以与用户建立起长久的伙伴关系。”
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