也许是家电以旧换新和黄金周的双重效应,即便是周五下午,大中电器内也是人头攒动,笔者逛卖场的习惯并不是看价格,因为那些标称的价格都虚的很,你要不是真想买,很难得到真实的成交价格,笔者最喜欢看看各品牌主推的产品型号,以及聆听消费者与销售之间的聊天,来了解消费者最迷惑的地方和销售人员的解读。
笔者向一位促销员问到,来买平板电视的人问得最多的问题是什么?,这位促销员不假思索的回答说是这些电视的差别在哪里。的确,面对型号众多等级众多的平板电视,并非每位消费者都是专家,大多也就是能根据尺寸和品牌来判断价格高低的理由,至于相同尺寸、不同品牌甚至相同品牌的产品间差异,又有几个人能搞明白呢?国产电视由于不占核心部件的优势,大多玩起了概念,比如什么四核处理相当于4车道马路,自然比2车道马路宽、速度快,也有的是在USB播放文件的能力上做点文章,飞利浦的销售更是说了一个比较雷人的话,“点扫(逐点晶析)的液晶就是比行扫的液晶好”,这样通俗但又很瞎掰的说法只能令笔者一笑了之。
面对有消费者问其他品牌销售,夏普液晶到底是不是最好的问题时,销售们自然都不表示赞同,但也说不出所以然,说明广告攻势和一个“原装”足以影响到很多消费者,当然也有很多朋友问我同样的问题,我通常回答是屏不错,功能一般,价格离谱...如果你要买,谁也拦不住来敷衍了事。而在索尼柜台,一位老人面对7000多块的V5500夸奖色彩不错,而笔者也发现边上1w多块的Z4500广色域背光的红色却不如V5500来的艳丽,其实作为一个专业测试人员,自然明白这是亮度不同造成的对比错觉,而靠视觉收货的准高端消费者,又有几个能搞清楚在不同环境不同设置参数不同视频源下,眼睛通常是盲目的,这也给我们提出了一个艰巨的任务,如何简单明了的告知消费者这些机器之间的差异,以及多花出的钱是否值得,尽管这是一件相当困难的事情。
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