三楼住户家的厕所顶部往下滴水，找到四楼住户,四楼住户仔细检查，没有发现家中有漏水迹象。后来才发现，原来是五楼住户家太阳能热水器在墙壁中的水管有裂缝，这才引起了连锁反应。

　　今天上午，记者来到段店立交桥附近的红庙家园小区。

　　墙壁被水泡过的并不止王女士家，她家楼下的住户十多天前就发现厕所顶部滴水。“19日楼下住户的厕所老滴水，就找到我们家，可是我们仔细检查了厕所，并没有发现任何漏水的迹象。”

　　21日，楼下的住户又敲开了王女士家的门，“ 你们好好检查一下吧，我们厕所漏水越来越厉害了，墙壁也被水泡了！”这让王女士一家有点丈二和尚摸不着头脑，他们再次检查了厕所，还是没有问题。但王女士却突然发现自家的墙壁有一部分也被水泡了。

　　看来问题出在五楼，于是王女士的丈夫就找到了五楼的住户，询问他们家里是不是有地方漏水，“他跟我说他们家的太阳能热水器有些问题，早上充满水，可是晚上洗澡的时候就一点水都没有了，好几次都是这样！”看来问题就出在五楼住户太阳能热水器的水管上。

　　于是，24日五楼住户找来了桑乐太阳能的维修人员。经检查，太阳能热水器的水管上有裂缝，“安装的时候，由于弯拐得急，管子折弯后出现了裂缝！”王女士说。

　　在五楼住户维修的时候，王女士的丈夫特意留下了当时出现裂缝的一截管子，记者看到管子的拐弯处有裂缝，“这种管子，正常使用10年也不会老化，这应该是安装不当造成的裂缝！”楼上更换管道后，由于担心还会出现漏水，王女士要求五楼住户暂时不要向太阳能热水器里注水，结果墙壁就不渗水了，三楼住户家的厕所里也不滴水了。

　　从22日开始，王女士就开始联系桑乐太阳能的客户服务部门。今天上午，桑乐太阳能的维修人员赶到了王女士家和三楼住户家，对被水泡的墙面进行了查看，“太阳能热水器不注水就不漏了，看来是管道的问题！如果是安装出了问题，我们也会追究安装人员的责任。”桑乐太阳能的维修人员称。

　　面对王女士和三楼住户要求处理好墙面的问题，桑乐太阳能的维修人员说，他会跟领导汇报，让领导跟王女士直接协商解决，把墙面粉刷处理好。