文 图片整理 记者 冯秋瑜

　　十一黄金周就要到了，很多准备购买家电的消费者近日给本版发来邮件，询问“卖场打折处理的样机能不能买”的问题。记者采访发现，卖场里的样机与正品相比，价格优惠幅度少则几百元，多则数千元，的确十分诱人，但消费者总觉得买样机心里不踏实。卖场的样机到底要怎样选择呢？

　　低价样机吸引消费者

　　记者采访卖场发现，“样机特价销售”的广告随处可见，不仅涉及冰箱、洗衣机、电视机、空调等大家电，也有微波炉、电磁炉、饮水机等小家电。

　　正在一台特价的平板电视样机前了解情况的黄姨对记者说：“这台电视机我已经心仪好久了，无论是色彩还是清晰度都非常满意，但是由于价格较高，一直搁置着购买计划。今天来卖场刚好碰见了‘样机打折’，好开心，不过真要到掏钱的时候，又担心样机质量会不会有问题？”

　　卖场促销员表示：样机的折价促销是经常要进行的。“拿平板电视来说，每个品牌、型号的新品肯定要进行现场演示，供消费者观赏、对比和挑选。但是又总有新品层出不穷，当旧的型号停产、新产品上市前，这些电视样机都要做折价处理，少则八折，多则半价。”“虽然样机摆放时间较长，而且经过消费者的试用、触摸，会有一定磨损，但一般来说质量都没什么问题，如果消费者正好碰到了自己喜欢的，就很划算了。”

　　细数样机“三宗罪”

　　记者采访业内专家了解到，卖场的样机不是一定不能买，但商家往往在销售时掩盖了样机的弊端，让消费者只看到样机便宜的好处。“对于购买样机的弊端，消费者应该做到心里有数。”专家对记者细数了样机的“三宗罪”。

　　第一宗：“精选”掩盖缺陷――销售样机时，促销人员往往对消费者说“为了更好地展示商品的性能，厂家选择的样机都是有质量保证、画面效果最佳的产品。样机是挑出来展示的，机器调试比较到位，一般不会存在质量上的问题。”但事实上记者注意到，很多样机都有些显旧，有的样机外表上还有明显的划痕甚至凹陷。据了解，样机的确是商家处理外表缺陷机的有效方式。产品在运输过程中如果受到了挤压或不正确的搬运，“外伤”就是难免的。而在产品展示时，这些划痕等小外伤则无伤大雅。但如果消费者想要购买样机，则应该留意到这种可能性。

　　第二宗：通电使用有磨损――除了冰箱、空调等少数家电以外，洗衣机、电视等大多数产品样机一般都会通电使用，向消费者展示效果，尤其是电视样机，使用时间更长，有的卖场几乎在工作时间都开着。记者发现，商家在销售样机时，一般都是片面强调价格低廉，而对样机的“身份”诸如出厂时间、使用情况、预计更换时间、展示周期等则不作说明，导致消费者无法正确判断所购产品的质量。

　　第三宗：多数样机只修不退――样机的售后服务经常受到消费者的投诉，事实上，卖场在销售样机时往往附带了很多限制条件，如“出现问题不能退，只能修”等。厂商对样机多采取只修不退换的规定，但销售人员常常隐瞒这种对样机售后服务的特殊限制，甚至故意谎称可以提供包括退换货在内的售后服务，欺骗消费者。

　　专家提醒购样机需火眼金睛

　　专家提醒消费者：购买样机要练就“火眼金睛”，着重留意以下三点：

　　1、观察样机外表的磨损程度，向销售人员了解样机的使用和损耗情况，权衡货品的性价比，明确机器的质量、摆放时间、试用时间等关键性信息。

　　2、如果决定购买，在购买前除了要检查外观之外，还要对机器的性能进行再测试，一般来说，通电后样机的主要指标符合标准，样机的性能就可保障。选购平板电视的样机要更慎重，应尽量选取那些演示时间不算太长，不算太老的型号，因为这样的产品即使长期用于演示，但由于上市时间不是很长，使用时间也不会过久，出现老化问题的几率也相对较低。

　　3、确定购买时一定要和商家达成售后服务的具体协定，索取保修卡，在发票上注明机器的性能、保修和退换的相关规定。