本报讯　（通讯员 张青） 日前，商务部国际贸易经济合作研究院经过严格遴选，中国最大的家电零售企业国美电器被评为商务部《商贸企业信用管理技术规范》首批标准试点单位。该机构认为，国美为行业发展起到了探索、示范和带动的作用，成为行业诚信经营的典范。

　　随着我国社会市场经济的高速发展，国家高度重视社会信用体系建设，商贸企业迫切需要加强信用管理。在这样的背景下，2007年12月商务部出台了我国第一部信用管理领域的行业标准《商贸企业信用管理技术规范》。该规范作为我国信用管理领域的行业标准，在企业实际运作过程中，担负着指导和提升信用管理水平、防范信用交易风险的职责。

　　作为《信用管理技术规范》起草单位，商务部研究院认为，国美电器持续引领中国家电连锁业健康发展，一直以诚信经营、科学发展为宗旨，在经营管理理念和实际工作中，为行业发展起到了探索、示范和带动的作用，在促进国家经济发展、提升百姓生活品质、引领行业发展等方面做出了应有的贡献。

　　国美作为全国最大的家电零售商，一直积极致力于为消费者打造诚信、公平的消费环境。在消费者最关注的价格方面，国美始终将诚信低价作为企业经营的准则。国美通过大规模订单采购和与供应商建立直供模式，大幅节省经营成本，真正给消费者省钱。同时，这也带动行业在产品价格上的规范化。

　　面对行业出现的各种节假日促销手段，国美为切实保障消费者利益，杜绝行业不诚信促销方式，2003年首个提出拒绝使用套牢消费者的返券促销手段，坚持以价格直降等方式让利消费者，为行业树立了诚信经营的典范。

　　在诚信服务方面，国美推出了行业唯一的契约式服务——“诚久保障”服务。这项服务规定了消费者购买产品19天内如果出现降价将全额补齐差价，完全解决消费者购买电器后的忧虑。诚久保障服务以契约的形式保障了消费者的利益，也是目前行业最高标准的服务。

　　国美电器集团副总裁何阳青表示，国美作为中国最大的家电零售企业，需要承担起引领行业健康有序发展的责任。国美将坚持以“创造消费者价值”为目标，倡导公平、公开、透明的商业交易规则，维护消费者权益，引导科学合理的消费，带领行业建立健康的竞争规则和市场秩序。