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阿里斯顿热水器频漏电 要求退货遭拒绝

2009年11月12日10:02 [我来说两句] [字号: ]

作者:家电网

  进入11月,热水器成为家电卖场中最为旺销的产品。秋冬季不仅是热水器的销售旺季,更让人担心的是,热水器申诉攀升甚至出现伤亡事故多发时段。

  在热水器引发的事故中,触电、烫伤和一氧化碳中毒事故最为多发,而且尤以城、乡边缘居多。

反映的问题主要是家用燃气热水器点不着火、燃烧不完全;电热水器制热慢、漏电;太阳能热水器热水浑浊有异味、储水箱保温性能差等。被投诉的热水器大部分是假冒名牌,或是国家已明令禁止生产、销售的直排式燃气热水器,甚至是“三无”产品,不仅没有质量保证,更不能提供安装服务和售后服务。

  厂家拒绝退货

  据赵先生称,去年6月份购买了一台阿里斯顿电热水器,让人担心的情况还是出现了,使用半年后出现漏电现象。赵先生说,当时也没太在意,安全意识也比较薄弱,以为经过修理就不会出现类似的情况。今年十月份,热水器又出现了同样的问题,差点酿成悲剧,于是找了厂家协商,厂家的说法只能维修。这不得不让赵先生一家忐忑不安,毕竟已维修过一次,谁能保证再次维修不会出现漏电现象,如果再漏电伤到人,后果不堪设想。赵先生向厂家要求退货,厂家却不予理睬,面对厂家如此态度,赵先生很是无奈。

  购买家电产品出现问题,这是谁都不愿碰到的事情,如果购买到有问题的产品,不要以为怕麻烦就淡然处之,必要时,应拿起法律武器维护自身的利益。

  购买产品需谨慎

  消费者应到正规商场或专卖店购买有质量保证、性能良好、有专业安装和售后服务保障的产品。购买时应开箱检验,调试正常,并索取有效发票、三包凭证,明确要求写明安装、维修单位的名称、地址、联系电话。仔细阅读产品说明书和产品外壳上粘贴的安全说明内容、警示标识。并严格按照产品警示和说明书要求规范安装、正确使用。

  

(责任编辑:刘斌)
[我来说两句]

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