新华网济南11月29日电（记者焦国栋）为维护农村消费者合法权益，山东省消费者协会于8－10月对家电下乡售后服务状况进行了调查。调查结果显示，约8成接受过维修服务的农民对家电下乡产品维修表示满意。

　　山东是我国最早推行家电下乡的省份之一，自2008年以来，农民购买限价范围内的彩电、冰箱、手机等产品，可享受销售价格13％的财政补贴，此举有效拉动了农村消费。

　　山东省消费者协会会长蔡福安24日介绍，山东省家电下乡售后服务状况调查全部由消协工作人员担任调查员。为真实全面了解家电下乡政策落实情况，调查工作同时在山东省济南、青岛、临沂等8市19个县（市、区）展开，共进行了入户问卷调查2027户，走访家电下乡中标企业和销售网点56个，召开座谈会16次。

　　调查结果显示，11％购买家电下乡产品的农民曾接受过维修服务，其中有81．6％的农民消费者对所接受的维修服务表示“很满意”或“比较满意”。山东省消费者协会对此进行了分析，认为维修满意度高“主要是因为家电下乡产品销售时间较短，产品较新，且大部分生产企业都是比较优良的企业，产品质量相对可靠。”

　　同时，山东省消费者协会提出，随着产品销量的不断增多，使用时间的延长，下乡家电售后服务量将会进一步增加，家电下乡中标企业要及时完善售后服务网络，做好维修服务准备工作。