刘素文介绍说，目前国内大多数家电企业在自主创新方面投入相对不足，创新能力与世界家电强国相比存在一定差距，核心技术和关键零部件研发能力不强；产品同质化现象比较突出，附加值低，高档次产品与国际一流企业相比竞争力较差；出口仍以定牌加工为主，在国际市场上缺乏具有较大影响力的品牌，营销渠道的建设尚不完善；部分产品的节能和资源综合利用水平落后于发达国家。金融危机爆发以来，国际市场需求的大幅萎缩，导致我国家电工业长期存在的问题充分显现。

    对于家电行业转型升级的重点任务，刘素文从五个方面作了详细介绍：

    一是优化产品结构。根据国内外消费结构升级的发展趋势和市场特点，提高绿色设计水平，开发适合不同消费需求的节能、节材、环保的家电产品。电冰箱要重点提高产品档次，发展节能、风冷型、智能型、大容量、多间室的产品；空调器要发展环保型、舒适型的变频产品及高能效等级的定频产品；洗衣机要发展洗净度高、节能节水效果好、低噪音的全自动产品；要大力提高小家电产品的工业设计和制造工艺水平；研究利用信息技术提高家电产品的智能化水平；要重点开发适合农村使用环境和消费习惯，操作简便的家电产品。

    二是加快技术升级。以市场需求为导向，着力开发和应用节能技术、环保与资源再利用技术、新材料技术和信息技术。重点发展变频技术、制冷系统的优化技术和智能控制技术等，加强对混合能源技术、热泵技术等的应用研究；提高减量化、再利用和可回收的绿色设计水平，积极开展碳氢化合物等环保冷媒的应用研究；提高设计和生产过程中的信息化、自动化程度，推广普及综合集成和柔性制造系统技术；推广家电产品的工业设计技术，提高模具制造技术水平；着力提升高效环保节材型压缩机、直流电机、变频器和磁控管等关键零部件的技术水平和配套能力，提高产品质量，保障产品品质。

    三是促进企业转型。家电企业要着力构建以提升自主创新能力、加强人力资源建设、提高品牌价值、完善营销渠道等为主的内涵型发展模式。着力建设创新型企业。加大新技术研发的投入力度，加强技术改造，大力开发具有自主知识产权的核心技术，充分发挥“产学研”相结合的优势，增强以企业为主体的创新能力。着力加快品牌建设。继续巩固中国作为世界家电制造中心的地位，通过自主创新提高产品的附加价值，培育若干具有全球影响力的国际品牌，提高我国家电工业在国际分工中的地位。着力增强营销服务能力。进一步稳定和开拓国际市场，利用有效资源，进入当地销售主渠道，扩大自主营销渠道；加强国内三四级市场的渠道建设，积极采用电子商务等新型营销形式，完善国内营销渠道；进一步提高国内市场的售后服务水平。着力提升经营管理水平。增强对市场需求的快速反应能力，适应市场多元化的需要；应用现代企业经营管理系统，提高管理的科学性；有条件的家电企业要加大供应链管理系统的建设力度，中小家电企业可借助第三方服务，提高家电企业在采购、制造和销售环节的物流管理水平。

    四是完善产业布局。进一步加大东部沿海的珠三角、长三角和环渤海传统家电产区开拓国际市场的力度；加快家电产业向中西部的有序延伸，促进中西部若干个新兴产区的崛起，以适应市场快速增长和产业升级的需要；跟踪全球家电产业布局的变化趋势，适时在国外建立生产基地；进一步促进产业集群发展，以优势企业为龙头，完善家电产业链配套，充分发挥产业集群在规模效应、上下游配套和人才集聚上的优势；进一步鼓励骨干企业发挥品牌效应和渠道优势，适度整合制造能力；改善中小企业经营环境，增强协作配套水平；进一步稳定家电出口传统市场，积极开拓国际新兴市场；加快城市市场产品的更新换代，促进消费升级，加快农村市场家电产品的推广和普及。

    五是强化社会责任。家电企业要坚持诚信经营的理念，重承诺，守信誉，建立诚信体系，树立家电工业良好的整体形象；履行社会责任，建立健全劳动保护措施，维护劳动者权益；遵守有关环境保护和循环经济的法律、法规，为创建资源节约型和环境友好型社会做出贡献；积极参与社会公益事业，加强与所在地的交流与合作。

    企业加快转型升级，并非盲目的去转变，刘素文同时强调，家电行业转型升级应遵循几项基本原则，包括坚持自主创新，加快产业核心技术研发和产业化，推动技术创新成果在全行业的转移和辐射，提升我国家电产品的附加值，增强企业核心竞争力；坚持市场化与政策引导相结合，充分利用市场机制，发挥企业的主体作用；坚持循环经济，大力推广绿色设计和制造技术，减少对能源、资源的消耗和环境污染；坚持国际化发展方向，积极参与国际经济循环，充分利用全球范围内的市场、资金、人才和技术资源，在竞争中培育和创建国际知名品牌；坚持走新型工业化道路，加强信息技术在企业生产、经营、管理中的应用，推动家电工业的信息化。

    与此同时，企业加快转型升级，国家将从政策方面给予大力的支持。刘素文透露，这些具体政策激励措施有：继续执行和完善相关财税政策；大力推进技术创新和技术改造；积极推动国际化进程；加强和改进金融服务；积极营造有利于转型升级的市场环境；充分发挥行业中介组织的作用。