记者随后来到杨先生所说的电器商场,发现情况确实如杨先生所说。每个专柜在销售液晶电视时,电视机的底座和挂架都是要另外掏钱买的,价格按照电视机的尺寸大小来计算,一般在50元至300元不等。像一台标价2600元的26寸液晶电视,消费者还得为底座再付100元钱。
“底座和挂架难道不是属于液晶电视的赠送配件吗?为什么还要另外掏钱?”面对记者的质疑,一位店员表示,从今年5月份起,大多数厂家都取消了电视机配件的赠送活动。这位店员介绍说,以前,厂家规定底座和挂架只能赠送一个,不能由顾客随意挑选,由此引发一些问题,比如厂家赠送的是挂架,但消费者家里的墙薄,或者做了木板电视墙,不适合挂电视机,那厂家所送的挂架就用不上了,顾客还得再化钱买底座,而闲置的挂架就成了一种浪费。
此后,记者又拨打了某品牌液晶电视的客服电话,据工作人员介绍,其实原先液晶电视的配件也不是免费赠送,而是把费用算在了电视机的售价里。当初按规定,每台电视机只能送一个配件,而所带配件都是在出厂时固定好的,因此容易出现一些消费者购买了液晶电视后,拿到手的配件并不适用。因此后来厂家纷纷将底座和挂架改为单独出售,消费者可根据需要购买。
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