苏州国美千名服务大军蓄势待发 备战"万人团购狂欢夜"

　　12月31日（本周四）晚17：00，一场由本报与国美电器联合发起的团购风暴即将狂袭苏城。为让广大消费者切实感受这场期待已久的家电盛宴，国美相关负责人表示，此次万人团购狂欢夜”，无论在商品砍价的力度上、活动形式创新上，都将创下苏州家电盛会之最。此外，在服务上，国美千名服务大军蓄势待发，备战“万人团购狂欢夜”。

　　据了解，早在1个多月前，国美电器就开始为本次“万人团购狂欢夜”活动做准备，除了精心挑选砍价商品外，服务更是作为狠抓的重点工作。据国美相关负责人透露，苏州国美针对团购活动对旗下14家门店近千名服务人员从礼仪礼貌、专业知识、技能技巧等各个方面进行了系统的培训。为了迎接即将到来的抢购风，苏州国美还从华东地区其他国美分公司调集了50名收银员、50名录入干事、250名装卸工和200多辆送货车，整装待发，确保购物安全。此外，针对“自发拼单”，“业主组团”的消费者，国美电器也推出了“绿色”通道，让参加活动的消费者能够享受到VIP接待、全程导购、打折等一系列服务。

　　另据了解，目前新居家装以80后较多，这些消费者比较时尚注重个性，购物时会更加注重产品与家装整体风格、颜色的匹配与统一。同时，这个年龄段的消费者对于品牌有着较高的忠诚度，在选购家电时，喜欢购买单一品牌整套家电。根据这类群体的消费特性，在“万人团购狂欢夜”活动期间，国美工作人员将帮助这些消费者设计购买的套餐，为消费者提供省钱省力的一站式采购服务。