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2个月建店1500家!三星“星世界”意欲何为?

来源:搜狐数码
2010年02月25日17:48

  三星“星世界”(Samsung World)计划是整合笔记本电脑、电脑显示器、打印机等IT产品,在全国中小城市建立三星专卖店的行动。短短2个月的时间,在全国建成1500家IT产品专卖店,这乍听来很难让人相信,但三星确实已经做到了。如今,远至西藏、青海,小至各省市的县镇,在全国600多个城市中都可以看到“三星专卖店”的身影。自09年末开始,而今的三星专卖店在全国已达到2000家,这便是三星“星世界”(Samsung World)计划实施至今的成果。如此大手笔,如此迅猛的发展速度,在IT行业中亦为罕见,也不禁引人发问:三星“星世界”(Samsung World)究竟意欲何为?

  惊人的渠道凝聚力和开拓速度! 2个月完成75%建店目标

  记者日前通过对渠道代理商的探访了解到,三星“星世界”(Samsung World)计划旨在整合三星的产品、资源、管理以及各地区的渠道、信息、人才优势,以最快的速度优化现有上下游资源,为终端渠道商提供资源垂直投放和一站式服务,从而增强为消费者提供快速便捷和更多增值服务的能力。自去年第三季度发布“星世界”(Samsung World)计划后,便获得了三星在全国各地经销商的积极响应,到09年底建成三星专卖店500家。

  像这种三星专卖店遍布全国中小城市

  2010年年初,三星便公布了“星世界”(Samsung World)计划的目标——2010年运营三星专卖店2500家以上。此目标公布后便引起了业内外的广泛关注。之后,三星专卖店的发展速度令人咋舌,从最初启动时的辽宁、河南、广东、云南、浙江五个地区迅速扩展,在全国范围内全面铺开。随着第2000家三星专卖店的建成,“星世界”计划(Samsung World)仅用了2个月的时间,便在全国新建三星专卖店1500家,完成了全年目标的75%!三星品牌渠道的凝聚力和开拓速度令人震惊,叹服。

  国际大品牌走进小城市 让更多经销商发展壮大起来!

  三星电子中国营销副总裁 李载烨常务日前表示,三星推广“星世界”计划的主题是“卓越技术,精英品质”,就是要将最好的产品、最好的服务带给中国的消费者,而经销商作为离消费者最近的销售终端,所以对他们的政策是这项计划中最重要的部分。

  三星电子中国营销副总裁、常务董事李载烨

  李载烨常务指出,随着中国消费者消费水平的提升,IT产品在中小城市的市场规模也得到飞速提升,深入到消费者中间的零售店经销商成为了IT产品主要的流通渠道,但通常来说,这类中小城市的小经销商在与厂家的合作中都是处于边缘的角色,无论是进货价格和厂家的资源支持方面都处于劣势,这也在客观上限制了零售为主的中小经销商的发展空间。三星对“星世界”(Samsung World)计划中加盟的经销商提供了更多的资源支持,包括店面装修、培训支持、后期返点,使中小经销商的店面形象、销售人员的素质、销售服务质量得到极大的提升,目的是加强经营三星IT专卖店的中小经销商在当地IT销售渠道中的优势。

  而今,三星“星世界”(Samsung World)计划的实施让零售终端的中小经销商们得到了实惠,众多加入“星计划”(Samsung World)的经销商们自从加入三星专卖店以来仅两个月的时间,销售额和利润就比原来提升了20%以上。

  三星“星世界”(Samsung World)计划的迅猛发展,与其在三至六级城市(中小城市乃至城镇)的开拓密不可分。对于经销商,尤其是中小经销商,提高收益、壮大公司规模是其开店的根本准则。在“星世界”(Samsung World)计划中,三星全面整合内部资源,包括产品支持、人员支持、物流配送、营销活动、技术培训等,使经销商与三星品牌之间达成有效沟通,将三星的品牌、产品优势与经销商能力优化结合,使双方实现价值链和供应链的对接,达到合作共赢。正因为这样,经销商参与三星“星世界”(Samsung World)计划的热情才会格外高涨。

  云南曲靖网联技术公司的老板徐雪松在当地经营IT产品零售店,主要经营打印机和笔记本这两种产品,每年销售额大约300万元,像他这样规模的经销商在当地也有不少,不过他们在IT渠道里只能称得上是“小鱼”了,在分销模式为主的IT市场,代理商们获得的资源更多,终端经销商们受困于进货渠道得不到做大做强的机会。

  4年以来,徐雪松在当地积极的拓展市场,不仅在零售业务上发展迅速,店面规模扩大,在水电、石油、机械制造行业都积攒了丰富的销售资源。2009年第三季度,三星的“星世界”(Samsung World)计划刚发布,他就看到了这其中蕴含的巨大商机,他立刻与三星展开合作,经过一段时间的准备,他把原来的店转为了三星专卖店,仅仅几个月的时间,销量和利润都得到了迅速增长。在当地的电子产品一条街上,现在徐雪松的店是门面最漂亮、最国际化的一个,他表示,这一段时间他最深的感受就是进店的顾客比原来多了很多,而且顾客们对价格也不像从前那么敏感,价格贵一点也能接受,消费者更加相信产品的品质,购买也方便多了。徐雪松说,现在卖东西比他之前的店更容易赚得更多,将来结合自己的行业销售资源,他的增长速度还会提升。

  云南曲靖三星专卖店

  效仿汽车4S店 老百姓买得更放心、更实惠!

  对于生活在小城市的消费者,之前购买电子产品时可能经常会遇到各种各样的尴尬情况:希望购买大品牌产品却找不到正规的专卖店,最新产品上市后只有大城市买得到,同一品牌的不同类产品需要跑好几家不同的店面才能买齐全等等。三星专卖店一次性地解决了这些问题,为消费者购物带来了极大的便利,因此也获得了众多消费者的支持。

  三星“星世界”(Samsung World)专卖店的另一个特点是对服务模式的创新,其颠覆了IT行业终端销售与售后服务分离的传统模式,将产品展示体验、销售、服务、增值平台等功能进行整合,并将全部三星IT产品汇集于三星专卖店中,试图建立起一个类似于汽车4S店的,纵贯全国、立体覆盖的品牌专卖网络。

  在这些三星专卖店中,三星正在逐步完善其售后服务体系,建成后,消费者可以在售前体验时接受专业的导购讲解,并实时购买提货,之后一旦有售后服务需求,亦可在同一家店内完成,免去了另寻售后服务站的烦恼。并且,由于消费者的消费过程全部在一家店内进行,也便于对消费者使用情况的跟踪、收集消费者反馈,解决售后问题时也更加富于针对性和及时性,提升消费者对于产品和品牌的满意度。

  对此,有业内专家指出,在一二线城市之外的中国更广大市场上,过去按照不同产品线、不同客户目标而划分出的专卖店体系正在崩溃,整合已成为大势所趋。在这场整合运动中,上游厂商仍是推动渠道变革最重要的一股力量,各大品牌均在蠢蠢欲动,这其中,三星已然成为领先者。得益于目前“星世界”(Samsung World)计划的销售规模和发展速度,三星的经销商们对完成2010年建店和销售目标充满了信心,三星“星世界”专卖店计划之后还会如何壮大,将成为中国整个IT行业关注的焦点之一。

  

  
责任编辑:yangzhixin
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