3.15观察：购家电之后卖场为何押发票

选家电：电视 空调 冰箱 洗衣机 关注：家电问答 每日行情 什么是LED液晶 价格：4000-6000 8000-10000 15000-20000 20000元以上 找电视：

　　每逢五一、十一等家电销售高峰，都是每年家电售价最便宜的时候。但每逢这个时期，笔者总能收到许多网友在论坛中有关“商家扣押发票”的投诉。

　　在2010年年初，就有一位网友在论坛中向笔者投诉，“在元旦前，在一家卖场以6000元的价格购买了一款合资品牌42英寸液晶电视，但促销员告诉他电视机的发票需要在他那里放置到元旦过后，现在不能领走，没有发票却给他电视机的安装造成了一定的麻烦。”

　　对于“商家扣押发票”的行为，笔者也对卖场的促销员进行了询问，他们表示这个原因有几点，第一可能是离促销时间还有几天，但为了拉住客户先以促销价格进行了销售，所以发票需等到促销期限到了才能给。第二，是因为卖给用户的价格目前太便宜了，怕被别人知道后拿着你的发票来补差价，所以需要先扣押发票，等一段时间再给。

“商家扣押发票”成为家电销售中的一种“潜规则”

　　在调查中，笔者发现类似这样扣留发票的情况如今非常的普遍，特别是在商场进行促销活动，或者团购的时候情况尤为突出。在论坛中，笔者也看到有许多网友发布的“跪求发票”的

　　帖子，贴出自己购买电视机的型号和价格，求比自己所买电视价格更加便宜的商品发票。

　　网友的此举也是家电商家扣押发票的理由之一，一位卖场促销员针对此问题也向笔者说道：“现在网络这么发达，上网一说就能拿到便宜的发票，大家都来补差价可怎么办？我们厂家规定，谁的低价发票被人拿回来退差价，就扣谁5000元，说不定还不让干了。我们只能事先跟顾客说好，便宜可以，但发票要在我们这里搁七天。”

　　“商家扣押发票”的事件较多，但投诉情况倒是相对要少一些。对于此现象，卖场一负责人表示，在商家扣押发票的过程中，其实消费者是得到了一些价格上的实惠的，所以引起纠纷的情况并不多。

　　由此可见，“商家扣押发票”也已然成为了家电销售中的一种“潜规则”，只不过消费者由此得到了实惠，对此进行了默认。但几天至十几天的‘发票真空期’，可能对消费者购买产品的安装、维修、退货等带来影响，从而侵害到自身利益”，消费者可拨打家电卖场所在区县的税务局投诉电话维权。