国美家电“以旧换新”基本操作程序

　　1、补贴政策截止时间：2010年12月31日

　　2、补贴范围：电视、冰箱（含冰柜）、洗衣机、空调、电脑（四机一脑）（此五类家电之间可以互补，例交售旧空调换的的“凭证”可以用于购买电脑并领取补贴）

　　3、补贴对象：具有政策实施当地户口或在政策实施当地注册的法人单位（补贴时需交身份证复印件或法人证明复印件），交售旧家电与购买新家电的单位及个人必须一致方可进行补贴

　　4、补贴方式：顾客一共可以得到两次优惠

　　1) 家电折旧费。由收旧人员上门直接支付，以各地区家电以旧换新参考价为准。

　　2) 家电“以旧换新“补贴。凭收旧人员留下的“以旧换新”凭证到指定的家电卖场购物，按新家电销售价格的10%给予补贴。补贴上限为：电视机400元/台；洗衣机250元/台；电脑400元/台；空调350元/台；冰箱（含冰柜）300元/台

　　5、补贴流程

　　1) 先销售后收旧

　　电话预约或在服务台登记收旧信息——正常选购商品——在款台正常交款（不扣除需要补贴部分），领取全额发票——旧家电回收及新家电送装（由于品类不同，可能出现送新收旧不同步）——收旧人员留下补贴凭证卡——至购物门店进行补贴（需带身份证原件及复印件、发票原件及复印件、补贴凭证卡）

　　2) 先折旧后销售

　　电话预约或在服务台登记收旧信息——上门回收旧家电——收旧人员留下补贴凭证卡——至门店购物（需带身份证原件及复印件、发票原件及复印件、补贴凭证卡）——正常选购商品——在款台正常交款（不扣除需要补贴部分），领取全额发票——到门店专区凭补贴卡、身份证、购物发票领取补贴款

　　3) 自送收旧商品至门店

　　在服务台登记收旧信息——门店收旧人员负责估价收旧，并发放补贴卡——正常选购商品——在款台正常交款（不扣除需要补贴部分），领取全额发票——到门店专区凭补贴卡、身份证、购物发票领取补贴款

　　6、备注：

　　1) 已享受“家电下乡”补贴的新家电不得重复享受以旧换新补贴。

　　2) 一件旧家电折旧可获一张“家电以旧换新凭证”，一张“家电以旧换新凭证”只能购买一件新家电，一件新家电也只能使用一张“家电以旧换新凭证”

　　3) 法人单位须提供示营业执照或单位组织机构代码