上海苹果店默许可修水货苹果产品 但不支持购买

　　□晨报记者 周思立

　　“10、9、8……3、2、1！”在数千位“果粉”和工作人员倒计时的欢呼中，上海首家Apple Store终于在昨天上午10点打开了神秘的玻璃大门。记者发现，店内销售的iPhone3GS不用参加联通套餐，店内也默许对苹果水货提供维修服务。但在经过2个多小时的试用后，店内有少数商品却开始“罢工”。

　　2小时超2000人入店

　　昨天凌晨，就有“果粉”涌向陆家嘴。截至开店前，从店门口排起的长龙已经在下沉式广场绕着玻璃建筑排了3圈后，又沿着自动扶梯，一路蜿蜒至路面，里三层外三层地将AppleStore围得水泄不通。“果粉”小姜是凌晨5点到达的，领到的是“253号”。在6点左右抵达的张先生则已排在了下沉式广场的最后一个，号码牌已发罄。

　　开店后，众多“果粉”一下子涌进店内，把千余平方米的店铺挤得满满当当。第一个走入AppleStore陆家嘴店的幸运儿“企鹅”告诉记者，昨天他购买了2个限量版的iPodShuffle、一个iPhone外壳、一个笔记本电脑内包，仍意犹未尽。

　　即使如此，门外仍不断有“果粉”前来排队，队伍的长度不断增加。据记者粗略估计，直至中午12点，AppleStore陆家嘴店在短短2小时内就有超过2000名顾客进入店内，相当热闹。

　　除了国内“果粉”，不少国外“果粉”也颇为激动。一位巴黎“果粉”在网上发帖说，他刚刚在7月4日感受了AppleStore巴黎歌剧院店的开幕盛况，很遗憾无法参加上海店的开业，并希望能用巴黎店开业的纪念T恤，交换上海店的纪念T恤。

　　少数商品试用架不住人多

　　记者在现场看到，几乎每件产品前都有爱好者试用，有的展台边甚至围着十几名顾客。但记者也发现，在经过2个多小时的试用后，店内有少数商品开始“罢工”。

　　据了解，店内的iPhone展品是可免费无限畅聊的，但就在一台iPhone前，记者试图拨打电话，电话拨通了，却听不到对方声音。对此，一位工作人员表示可能是店内信号不好的关系。同样无法使用的问题也出现在了一部iPodShuffle上，记者想要试听音乐，却始终没有声响。一位工作人员调试之后告诉记者，因为试听的人太多，已经没电了。他解释说，尽管理论上店内所有机器都连接着固定电源，但也有可能因为插座松动，没能及时充电。而记者在一台iMac上试图上网时也遇到打不开网页的情况，店员一边抱歉一边表示，店内一下子上网的顾客太多，导致网速变慢。

　　行货iPhone无需联通套餐

　　与一般授权经销商不同的是，AppleStore内设有产品维修与咨询的GeniusBar（天才吧）。据了解，在陆家嘴店内的GeniusBar内拥有近20位工作人员。记者发现，这一专业维修服务不仅提供给在店内或授权经销商销售的产品，对市场上广泛流通的苹果水货产品也不会拒之门外。一位工作人员表示，如果不是从正规渠道购买的苹果产品，凭借在苹果官方网站上注册的产品序列号和购物发票，就能到店内享受正规的质保服务，而且大部分维修都是免费提供的。

　　不过，一位内部人士也很坦率地表示，提供一视同仁的服务主要是出于人性化服务的考虑，但这并不代表提倡用户购买水货，因为水货会出现一些未知问题，如iPhone破解版就会造成某些未知的缺陷，导致死机甚至“变砖”，这样一些问题未必能轻易维修解决。

　　记者还发现，店内销售的iPhone3GS无需参加联通套餐，但售价并不便宜，16GiPhone3GS售价5880元，32G则为6999元，相当于参加联通最贵套餐的预存款。