美的空调2010年盘点:变频王者 全面领航

    2010年的空调市场，是空调行业在国家节能惠民工程政策推动下，行业整体产品升级换代的关键一年。一时间，各大空调品牌纷纷主推变频空调，力图把握行业产品升级的发展机遇，作大市场。其中，美的作为直流变频空调的行业倡导者，在2009年占据中国变频空调榜首的有利形势下，借助于变频空调销售的大幅上扬，再次成为空调行业最耀眼的明星。

　　新品亮相，领跑变频市场

　　2010年冷冻年度开始，美的空调就凭借其雄厚的技术实力和产品设计，高调亮相一举推出银河I180、F180、G180、H180四大系列变频新品，以代表着业内最为领先的宽频控制技术，以五大舒适体验为支撑，一举占据了国内性价比最高的全直流变频空调产品群。在产品设计上，美的空调紧紧把握住当前家庭装修对居室环境及时尚的消费潮流，牵手世界著名时尚品牌施华洛世奇联手进行产品设计，推出“银河I180”系列新品，以其时尚潮流经典的设计，创造出空调产品的居室空间之美，改写了空调作为家电产品的传统外观，实现了空调产品时尚化，潮流化。并一举凭借“银河I180”全直流变频空调出色的产品设计，与西门子、索尼等国际顶级家电品牌，携手问鼎高端家电“红顶奖”，成为空调类家电唯一入选产品，诠释了空调高端家电的新概念。

　　在产品布局上，为了普及推广全直流变频空调，美的实现了变频空调从高端到中端直至低端的全系列覆盖，以F180系列机型为市场切入点，直接将全直流变频空调的价格拉低了1500元以上，一举拉下了变频空调一直在上的高高身价，满足了普通消费者对全直流变频空调的需求。全面有竞争力的产品设计，不同系列的产品市场定位，不仅为美的赢得了众多的消费者，也奠定了美的在变频空调销售领域的冠军地位。据权威调研机构中怡康时代市场研究有限公司发布2010年5月变频空调市场监测报告，美的变频空调以31.8%的市场占有率稳居行业第一，并一举囊括了十大畅销变频空调型号中的四个席位，持续领跑行业。

　　牵手上游，返惠消费者

　　2009年12月9日，美的和三洋、松下、东芝、IR等在内的13家变频零部件的世界顶级供应商，签订了250万套、价值数十亿元的变频零部件巨额采购大单，采购单位一举实现了从万级到到百万级单位的跨越。这一举措，不仅使美的空调与主要变频空调零部件供应商建立起稳定的战略合作关系，巩固了变频产业链的上游联盟，而且，为美的发力变频空调市场，为变频空调零部件的大幅降价奠定了上游产业链的支持基础。

　　众所周知，新产品上市居高不下的原因往往是因为新产品的成本难以下降，而成本难以下降的原因关键是由于新品市场导入期销售量少，这就造成无论是产品制造企业，还是上供应商企业，都无法获得规模经济带来的成本降低，也无法有效地分摊产品在设计、资产投入折旧的成本，无法获得大规模批量原材料采购上的优势。这也是造成变频空调价格一直居高不下的原因。在这种新品推广期，企业往往摸着石头试探着市场销售的深浅，在原材料和零部件的采购上，也是小规模，小批量的下订单，造成生产厂家和零部件等上游供应商都小心的维持着小规模的生产和供应，谁也不敢大胆的扩大生产，以避免库存过多。

　　而美的为了发力变频空调市场，降低变频空调市场的行业价格，推动变频空调的普及，以极具战略的眼光和行动，大额落定原材料和零部件的采购，一举打破了上游供应商在扩大生产规模上的顾虑，从而获得了变频产业链上游生产企业的支持，为变频空调零部件供应商向更上游压价，形成规模经济，降低产品生产成本创造了条件。这种与上游供应商建立大额采购的战略举措，在市场上转化为美的不断开展的变频空调价格战，为美的在变频空调市场上攻城掠地，提供了从零部件原材料上游方面的保障，也为美的变频空调在市场上的发力提供了充足的子弹，直接使变频空调的价格拉低超过1000元以上，真正让利于消费者，实现了供应商、消费者与厂家三赢的局面。

　　服务保障，引领行业服务新标准

　　2010冷冻年度，既是美的空调稳固“变频王者”地位的一年，也是美的再次开启行业服务新标杆的一年。尽管美的在2010年冷冻年度，以大力度、大组合的促销获得了市场的高度认可，但是在服务领域，美的表现同样丝毫不逊色。

　　为了让消费者认识到变频空调的效果，2009年11月11月23日、26日，美的变频空调分别在北京、广州召开“品质见证•温暖中国——制热不满意，无条件退换月”活动新闻发布会，向消费者郑重承诺：凡在活动期间，购买美的直流变频空调的用户，对制热效果不满意，在购机安装后一个月内可无条件退换。让严寒检验美的变频空调的质量与效果，通过承诺，让消费者买到放心和安心。

　　今年3月以来，美的空调全国首家推出“十年包修”活动，震撼业界。今年4月17日，美的宣布，全国各级市场销售的所有美的变频产品将享受“十年整机包修”的服务政策。一举把变频空调的售后服务延伸到“十年”期限，给消费者上了一道“终身保险”，颠覆了白电的“服务”规则，树立了行业的新服务标杆。

　　美的在服务领域的示范行为，也屡获殊荣。在“2010年中国空调产业年会”上，美的空调以其多年来坚持推动变频普及，并在变频空调的品质、技术、市场、服务等多方面均积累了大幅领先的优势，被评为“2010年度变频空调服务突出贡献品牌”和“2010年度下乡空调服务突出贡献品牌”。

　　在7月1日中国家用电器服务维修协会在北京钓鱼台国宾馆举行“领航中国服务——商务部发布实施空调行业三大服务标准暨首家优秀示范单位揭牌仪式”新闻发布会上，美的凭借完善的服务网络、专业的服务技术、及时的响应速度等优秀表现，获得空调行业三大服务标准首家优秀示范单位称号。这种殊荣，是对美的在家电服务领域尤其是空调服务领域最高的褒奖，也代表了行业对美的在家电服务领域不断创新，不断提出更高服务标准和更高服务要求的认可。